Приветствую всех путешественников .

Вот и настал момент истины, хочу рассказать О ТУРФИРМЕ "АККОРД-ТУР" ТУРОПЕРАТОР (ЛЬВОВ) , И ТУР КОМПАНИЮ "MY TRAVEL" (КИЕВ) , которая находится у нас в Киеве по ул. Большая Житомирская 21, оф.14 , а именно о их честности и порядочности , так как они работают в паре , до последнего момента не мог поверить что у нас в Украине есть и работают такие компании и люди...

Многие писали тут, и "поливали" , что Аккорд Тур - это развод на деньги , лохотрон , не порядочность и т. п. , но , я скажу и заверю всем что это совсем не так , убедившись сам лично , так как не предвиденно сложилась ситуация , которая не дала нам шанса на выезд и путешествие , хотя уже все давно было оплачено и оформлено.

Теперь по подробней . 11 августа этого 2018 года я с женой , должен был ехать в тур "Только Рим достоин Парижа" , заранее , еще в мае месяце нами были куплены два места , оформлен договор в ТУР КОМПАНИИ "MY TRAVEL" (КИЕВ) и оплачены деньги. За пять дней до нашего выезда в тур , а именно в Львов , откуда мы должны были выехать в выше упомянутый тур , жена упала и сломала руку . Сразу же операция и т. д. , короче стало уже не до тура... Я тут же сразу , 6 августа заехал в офис ТК "MY TRAVEL" (КИЕВ) по адресу ул.Б.Житомирская 21 ,оф 14, к директору фирмы Ярославу . Показал ему выписку с больницы о травме (он сделал копию), и обратился к нему по поводу возврата мне денег . Через несколько дней Ярослав перезвонил мне сам и сказал что фирма Аккорд-тур приняла мое обращение по возврату денег на рассмотрение , тоисть будут рассматривать и принимать решение о возврате , о штрафах (страховки о не выезде мы не покупали) . Согласно договора , могли вернуть 4% , но , 22 августа мне позвонил Ярослав с ТУР КОМПАНИИ "MY TRAVEL" и сказал , что рассмотрели нашу ситуацию и все деньги будут нам возвращены полностью , без всяких штрафов и т.п.

Вот сегодня 27 августа 2018 года , я приехал в ТК "MY TRAVEL" в 12,30 (раньше приехать не мог , так как был на праздники не в Киеве), мне возвратили полностью всю сумму денег , копейка в копейку , расспросили о самочувствии жены , мы пожали друг другу руки и я уехал , потратил на это минут десять. Вышел конечно я в полном шоке , никак не мог поверить что у нас в Украине такое может быть , и такое все таки есть.

Хочу выразить особую свою благодарность директору ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ "MY TRAVEL" Ярославу , спасибо Вам , удачи и процветания!

Сразу хочу всех заверить что это не рекламный трюк , кто не верит , могу встретится в Киеве показать и все рассказать. Смело могу и рекомендую этих ребят!

Хочемо подякувати водіям-професіоналам рейсу №136 ("Літні акварелі Балкан" з 24.07.2018 по 01.08.2018)та нашому гіду -Юрію Демянчуку за чудовий відпочинок та організацію туру.

Буквально на днях вернулись из тура "Швейцарская сказка. Цюрих, Берн, Люцерн, Зальцбург". Впечатлений очень много, и самые положительные - не устаем всем вокруг о них рассказывать. Очень хочется сердечно поблагодарить нашего сопровождающего группы - Анну Веселову. То, что мы в надежных руках профессионала своего дела, мы поняли еще во Львове, когда Аня оперативно выяснила, какие перспективы простоять на том или ином пункте пропуска, и мы поехали на самый свободный п/п. Благодаря её организации мы не неслись, сломя голову, смотреть все достопримечательности, а спокойно наслаждались нашим пребыванием за границей. Пару раз Аня предлагала немного внести коррективы в маршрут, мы соглашались - и результат всегда был " в яблочко". Кроме этого, мы переживали, что перед поездкой не ознакомились с блогами в интернете относительно того, что привезти из тура. С этим в дальнейшем тоже не было проблем - достаточно было всего лишь послушать Аню (и записывать, информации было много), и этот вопрос был решен. Огромное спасибо Вам, Анечка, надеюсь, еще покатаемся по Европе в составе Вашей группы!

Мне хочется от всей души поблагодарить гида-руководителя группы Коломиец Алину за ее душевность, профессионализм, быстрое решение проблемных вопросов, умение работать с большим коллективом туристов (52 человека), ее эрудированность и юмор. Благодаря Алине тур "Пражское дежавю", который проходил с 28 июня по 1 июля 2018г.,невзирая на проблемы с транспортом, оставил неизгладимое впечатление полное восторга. Алинушка, спасибо тебе огромное! Счастья, радости, прекрасных и удачных поездок! Пожалуйста, администрация Аккорд-тура, поощряйте таких гид-руководителей групп,работающих самоотверженно в пользу фирмы. ))))

От лица нашего офиса хочу выразить огромную благодарность Мазур Наталье за качественную работу, неизменное искреннее желание помочь и оказать содействие, что было продемонстрировано не единожды... От всего сердца желаем дальнейшего развития Вам и всему коллективу Аккорд Тур, спасибо за образцовую работу!!!

Выражаю свою благодарность за профессионализм и незамедлительное реагирование на сложные ситуации у туристов - Дюрак Ліліану.

РЕЙС - № 838, руководитель Наталья Прокопенко

особую благодарность хочу выразить:

- руководителю группы Наталье Прокопенко, которая все предусматривает, решает вопросы, возникающие походу.

- руководству, которое вошло в положение туристов и позволило, не заезжая сразу в терминал А, а напрямую отвести нас на жд вокзал тем самым успеть на поезд

- водителям Игорю и Ролану, которые это осуществили

но есть моменты, вносящие негативные нотки - это местные гиды, не организованные, не пунктуальные, и из-за этого идет решение проблем за счет туриста, как ни старается руководитель - звонит, согласовывает, передает нас из рук в руки - эта халатность гидов вносит негатив: Елена во Флоренции опоздала, обвинила группу, ждущую ее установленом месте, чем уменьшила время экскурсии в галереи Уффици. а также Лилиана в Венеции - пришла без аппаратов, пока ждали - время шло, потом "галопом по Европам" - чуть не опоздали на обратный рейс катера.

хотелось бы с положительной стороны отметить гида по Риму - Ирину "колизей и ватикан" - все интересно, размеренно, вовремя, как по нотам.

хочу обратиться к оформителям, которые описывают туры - более детально отмечать особенности передвижения во время экскурсии, чтобы люди пожилого возраста могли более реально оценивать свои возможности и не предъявляли претензии руководителю группы и не портили отдых остальным

Добрый день, уважаемые коллеги!
Хочу выразить огромную благодарность всему вашему коллективу - начиная от менеджеров и заканчивая гидами, за отлично спланированную и организованную работу, за самые интересные и выгодные предложения, за приятные отзывы от туристов и за поддержку всех менеджеров на связи!
Честно сказать, лично мне по началу было очень сложно разобраться в правилах и системе бронирования. Но, в силу случайно сложившихся обстоятельств...
Одним прекрасным днем, в нашем личном кабинете, по венгерскому отделению произошло чудо - наш офис был переведен в сотрудничество с новым менеджером. И только благодаря ему, Аккорд стал для меня самым любимым ТО и единственным по экскурсионным турам. Благодаря его консультациям, поддержке, готовности помочь в любой ситуации - продавать стало легче, интереснее и быстрее. Что, конечно же, отразилось и на лично моих продажах и по всему офису в целом.
Очень ответственный и приятный в работе менеджер, абсолютно достойный всех похвал и поощрения со стороны руководства - Сергей Крикля!
С Сергеем - все брони, как по нотам!
Теперь я рекомендую всем туристам и, знакомым только ТО Аккорд.
Спасибо!

Уважаемые, коллеги!
Выражаю свою огромную благодарность коллективу менеджеров компании АККОРД -тур. 17.04.18 я подбирала тур и оформляла заявку для первых туристов своего агентства. Мы выбрали "Маленькое французское путешествие...".
Помощь менеджеров Богданы, Аллы и Катерины для меня- начинающего турагента, была неоценима! Я получила четкие и конструктивные ответы на свои вопросы и вот результат- мои туристы едут в свое первое путешествие с компанией АККОРД -тур!
Успехов и процветания всей вашей команде! ХАЙ ЩАСТИТЬ!

Вітаемо Вас ,колеги.Дуже вдячні, Вам за співрацю.Більше всього працюемо з відділом "Венгрия" так як знаходимось на Закарпатті.І завжди скільки звертаемось приємно чути голос Ліліани Дюрак.Вона підкаже все по туру,дасть хорошу пораду,організуе навіть якщо ми, турагенти, щось забули.Дякуемо за вашу витримку.Здоровья Вам і процвітання!!!А керивництву "Аккорда" завжди поощряти таких працівників.Дякуемо!!!

Гарного дня!!!