Не перший раз користуюсь услугами компанії. З задоволенням хочу подякувати гіду Винярській Вікторії за чудову організацію та проведення туру “Палкий тиждень в Іспанії” з 16 по 26.07.2024. Під час туру Вікторія зуміла створити та підтримувати на високому професійному рівні у групі чудовий настрій, не забуваєму атмосферу свята та чудових вражень. Кожна доба була особлива. Окремо хочу подякувати водіям, особливо пану Ігорю, які в умовах тривалих нічних переїздів, вузьких вулиць, тимчасових обмежень рухів по автобанам, зуміли підтримувати рух за графіком, уникнути позапланових зупинок, поломок, створення передумов для небезпечних ситуацій. Професійне вміння вести автобус пана Ігоря в умовах вузеньких вулиць, гір, погрішностей навігаторів, просто вражає. Дякую Вам за отримані чудові враження, настрій та спогади.

Ужасная организация туров. Третий год испорчен отпуск. До дня отъезда не известно куда едем. То, что запланировано не организовано.

Дякую за зіпсовану відпустку! Планували з'їздити на відпочинок 4 серпня. Співробітники наголошували, що тур має відбутися. Домовились на роботі про відпустку, відправили дитину на відпочинок. І в решті-решт, все дарма. Всі пропозиції фірми зводяться до 6 турів, частина з нічними переїздами.

Як так можна дурити людей, до останнього затягувати інформацію. Хто поверне кошти за квитки, отелі? Що робити з дитиною, яку треба забрати додому вчасно? Як так можна відноситись до клієнтів?

Дуже вдячний Аккорд-тур за чудовий відпочинок у Італії. Керівник туру - Біленька Ольга, справжній професіонал своєї справи, була чуйна до всіх нас, та надавала усіляку підтримку. Водії - справжні майстри своєї справи. Коли ще буде нагода поїхати - обов'язково скористаюсь послугами Вашої компанії.

З повагою

Дякую за Чудовий Тур "Вихідні в Словаччині. Релакс у термалах." І за Неможливість Візуалізації позитивного ВІДГУКУ на сайті, "високий професіоналізм" ІТ- служби Аккорду.

Хочу як постійний ваш клієнт "подякувати" Керівництву за Непрофесійну роботу Аккорду останні 2 роки, особливо. Відомо, що нині туристів зменшилося, тому Аккорд вистраює Свою Нераціональну політику так, щоб ті що і залишилися Нікуди Не поїхали і забули Зовсім про вашого Туроператора НАЗАВЖДИ! Минулого року ми НЕ могли виїхати 3 МІСЯЦІ на море по різним вашим турам в Італію. Поїхали Відразу ж з Іншим Оператором. Нині ситуація повторюється, коли на Заплановані дати "Вихідні в Словаччині. Релакс в Термальних" Не набирається група, як хоче ????% Аккорд, ви додаєте ЩЕ Додаткові ДАТИ Виїздів, а нині коли цей Тур майже набирається Додаєте-вигадуєте ЩЕ й Новий Тур майже Такий же гірший "Канікули в Термальних Польщі і Словаччини...Тепер з 24 березня ц.р.НЕ поїдуть 2 тури, через ваш жахливий підхід до роботи! Ви Втратили багато туристів в 2023 році...довтрачаєте Нині! Про підняття ціни промовчу. Повні автобуси в 2024 НЕ наберуться! Як правило, ви Добре дозаробите на Платних Екскурсіях в турах. ОБ'ЄКТИВНО: у вас багато Класних Турів, Їздила з перших років заснування Аккорду! Нехай розум ваш Переможе Зараз, робіть Мудрі Висновки Сьогодні і Відправляйте Тури! Інакше ні Аккорду ні туристів...З повагою Світлана, 3 місяці чекати на Виїзд, як у 2023 Ніхто НЕ буде.

Добрый день Коллеги!

По просьбе наших туристов, которые ездили в тур " Викенд - Карпаты и Львов " с 06.01-08.01.22г. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ руководителю группы – ИЛЬЕ СИМОНЕНКО. Туристы сказали, что такого сопровождающего еще у них не было! Спасибо ему за высочайшее мастерство организатора, умение сплотить коллектив людей разных возрастных групп, коммуникабельность, любовь и знание своей работы, умение предупредить и решать любые проблемы, терпимость и железобетонную нервную систему! Он –профессионал с умением всегда прийти на помощь, с приветливой улыбкой и советом, однако в работе четко придерживается расписания плана тура. Он подробно и заранее рассказывал о нюансах пребывания в туре, обладает большим багажом информации по Украине, А как он провел Святой вечер! Взрослые и дети слушали его открыв рот. отлично поставленная грамотная речь, исключительное чувство юмора, интеллигентность. Спасибо ему огромное за тепло, веселье, положительные эмоции, способность держать дистанцию, такт, любовь к Украине и уважение к нашему народу. Большое спасибо за хороший отдых!

Доброго дня колеги!
Вчора надсилала вам листа по заявці 83388388861 про повернення коштів (дублюю лист на пошту 8138..)
Моім туристам не надали послугу за іхні кошти. Мала того, напередодні (29.11), оплачуючи другу частину коштів я уточнила у оператора чи тур гарантований. Мені відповіли що гарантований. Після того коли на рахунок оператора була сплачена повна сума за тур 12041грн-повідомили що тур не відбудеться. Переноситься на 24.12. Мій турист адвокат-переніс всі справи , суди і т.д для поїздки, яка мала відбутися 07.12, відповідно ні про який переніс дати мови не могло бути. Альтернативи які запропонували не відповідали заявленим бажанням моіх туристів. Туристи наполягають на якнайшвидшому поверненню коштів за зіпсовану відпустку. Свою комісію повернула, чекаю повернення коштів від вас
Те що відбувається, схоже на збір коштів, а далі існує декілька турів які намагаються продати, мотивуючи що замовлений тур не відбувся у зв‘язку з тим що у деяких туристів немає паспорта вакцинаціі. А куди ж ви тоді переносите тих у кого немає вакцинаціі???? І як ви брали кошти не перевіривши паспорт вакцинаціі? Це порушення карантинних норм (штраф від 17000-3400грн) Чому через це мають страждати ті у кого в порядку відповідні документи та вчасно оплачений тур???
Сьогодні повідомили, що юристи розглядають лист на повернення 14днів. З якої причини? Нехай розглядають тих у кого були документи не в порядку
Прошу негайно повернути кошти, оскільки мої туристи будуть звертатися до суду та в ПЗС для відстоювання своїх інтересів

Добрый день.Хочу написать о РАЗОЧАРОВАНИИ о компании Аккорд-тур. У меня были с Вами два удачных тура,Балканский коктель" и " Мой летний романс .Албания" по раннему бронированию .И тур и Цена были приемлеемы и меня не обманули. Третий тур при раннем бронировании с меня еще сверху взяли 3050 грн.

Расскажу как это было.Сьездила в тур Тренд года –Черногория 29.08.21.

Должна была ехать по туру Мой маленький рай-Черногория. До последнего момента мне утверждали , что мой тур гарантирован. У меня уже был взят отпуск на эти дни, билеты на поезд до Львова туда и обратно. 27.08.я должна была выезжать из Кропивницкого. но 26.08 вечером мне сообщает мой агент, что тур не состоится, а переноситься на 2 .09.21 . Конечно же шок…и билеты и отпуск…???Еще и доплатой 35 евро…

Альтернативным туром был предложен «Тренд года- Черногория» на 2 дня больше…но с доплатой 98 евро 3050 грн???? Почему такая доплата???Долгие переговоры агента «Поехали с нами» с Аккордом ни к чему не привели. Времени не было на раздумия, я доплатила ,что уже наконец-то поехать по давно забронированной путевке. Но как выяснилось в автобусе туристы с анологичноным переносом тура доплатили 800 грн,либо вообще ничего не доплчивали.

Бронь в Акорде у меня висела еще с 2019 года 4000 грн за другую путевку,которую я неоднократно перебронировала…Деньги были у Аккорда.

Потом последний раз было раннее бронирование по той цене на 2800 на Мой маленький рай-Черногория .

Доплата в ИЮЛЕ 2021 за тур «Мой маленький рай-Черногория» на 29.августа 2021в сумме 2800 всего 6800 грн как за раннее бронирование.

При отмене тура мне выставляют доплату за два дня так как это не раннее бронирование- 1500 тыс за день проживания в гостинице??? За семь дней гостиница должно быть 10500 грн только проживание. Хотя за путевку другие туристы платили 7 тыс и 9 максимум- это с проездом на автобусе.

С меня же решили стянуть за путевку по максимуму 6800+3050 =9850 грн. ПОЧЕМУ???Начальная цена этого тура сейчас 8432 грн.

Это при том что мои деньги сначала с 2019 года 4000 грн, потом с июля21 года 6800 грн висели как бронь и кредитовали Аккорд тур. Отмена и перенос тура-это не моя вина, а Аккорд тура.

Глубоко возмущена действиями Аккорд-тура , я уже писала за этот безпредел в Аккорд ,НО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛА. АККОРДУ НЕ ВАЖНО МНЕНИЕ О нем ТУРИСТОВ???Прошу возместить мои потери материальные и моральные за эти переносы и вернуть мне мои 3050 грн.

Иначе ВООБЩЕ НЕ ХОЧЕТЬСЯ БРАТЬ ПУТЕВКИ у АККОРД ТУРа.

Здравствуйте, уважаемые коллеги, получили благодарный отзыв от наших туристов по заявке №88366163133 тур "Летние впечатления о Греции", туристы просили обязательно вам его передать.
"14 дней пролетели как одно мгновенье. Осенние впечатления о Греции яркие, колоритные и незабываемые. Спасибо Аккорду за хорошую организацию тура и интересные экскурсии. Отдельная благодарность руководителю группы Юрию Кравцу за профессионализм, толерантность и хорошее информационное обеспечение. Путешествуйте, тур замечательный!!!"
Татьяна (Измаил) 24.09.21
О поездке 07 сентября 2021г.