В данном отзыве я не буду восторгаться величественно-основательным Будапештом и мистически-притягательной Прагой, музыкально-имперской Веной и игрушечно-сказочным Чешским Крумловом, потому что, если Вы обратили внимание на данный тур, то хотя бы отдаленно представляете, какие восторги и впечатления ожидают Вас при знакомстве с ними. Я хочу, скорее, остановиться на практически-организационной стороне вопроса (как организована поездка, сколько занимают переезды, где и на какое количество свободного времени можно рассчитывать и т. п.).

Итак, тур «Они встречаются… Они влюбляются…» с 13 по 20 сентября 2014 года, рейс № 668, сопровождающая Ирина Кияшко, водители Степан и Николай, автобус Неоплан.

Сразу оговорюсь: по итогам поездки я так и не поняла, кто с кем встречается и кто в кого влюбляется!  Если имелась в виду влюбленность нас, туристов, в посещенные города, то непонятно, почему «они», а не «мы», а если имелись в виду города – то кто в кого? ;) (Ну, это я так косвенно намекаю на иногда странноватые названия туров у Аккорда, кто-то у них совсем уж креативный этим занимается:)).

Ночевки были в Будапеште 2 ночи на пути туда и 1 ночь в том же отеле на пути обратно, в Праге 3 ночи и в Дьоре 1 ночь. Все отели уровня 3 звезды. Как я поняла, Аккорд активно сотрудничает с сетевыми отелями Ибис и Аккорхотелс, соответственно, в них мы преимущественно и останавливались. Только в Праге был отель другой сети – Популус (кстати, самый затрапезный из всех), хотя с точки зрения транспортной доступности (5-10 минут на автобусе от метро), более-менее приличных завтраков, наличия удобств в виде горячей воды, телевизора и т. п. - тоже нормально.

Автобус неплохой, выглядит достаточно новым, сиденья откидываются, наклоняются, раздвигаются (один раз ездили в автобусе, где сиденья не раздвигались – не очень-то комфортно), кондиционер и освещение работают. Единственный минус – последние 2 дня поездки не работал телевизор и как-то никто из водителей не приложил никаких усилий по его починке, насколько я заметила. Поэтому единственный (не знаю уж, почему единственный – дефицита музыкальных дисков у нас в стране я как-то не наблюдала) диск с «мелодиями и ритмами зарубежной эстрады» мы выучили наизусть. ;)

Еще одна претензия к передвижению – скорость. Автобус был с чешскими номерами, что позволяет ему на территории Евросоюза двигаться со скоростью до 100 км/ч. И с учетом сравнительно небольших расстояний между запланированными пунктами я понадеялась, что переезды будут минимальны по времени, благодаря чему мы сможем больше времени проводить в экскурсионных точках поездки (городах, замках и т. п.). Рано радовалась! Мы умудрялись преодолевать относительно небольшие расстояния за максимально длительные, я бы даже сказала, рекордно длительные временные промежутки. Так, например, на 3-й день переезд из Будапешта до замка Леднице (287 км) занял по времени более 5 (!!!) часов – с 07.30 до 12.40, а из Чешского Крумлова в Дьор (323 км) почти 6 часов. Как видите, в скорости передвижения мы могли бы поспорить, по-моему, с парализованной улиткой. Хотя если разделить эти расстояния на разрешенную даже для украинских автобусов в Европе скорость 80 км/ч, то время переезда расчетно получается значительно меньше. Тем паче, что основную часть пути мы проводили на автобанах, а не на проселках.

Кроме того, в этот раз не очень порадовали сами водители: то они не смогли с первого раза найти отель в Будапеште (расположенный на набережной и не долженствующий вызывать, как на мой взгляд, никаких трудностей с нахождением), то почему-то у нас происходил обмен водителями с еще одним туристическим автобусом (на что, как Вы понимаете, тратилось дополнительное время), то водители передавали кому-то какие-то документы, для чего кружили дополнительно по Будапешту… Не скажу, что все это было настолько кардинально, чтобы нарушить ход поездки, но определенный напряг создавало, т. к. по факту все это крало мое время.

Теперь о нашей сопровождающей Ирине. Скажу честно, после первого общения с ней (когда я сказала, что к туру мы хотим присоединиться в Чопе, а не во Львове, возможность чего была предусмотрена программой), я подумала, что Ирина – новичок, т. к. такой простейший вопрос вызвал у нее замешательство и она пообещала такую возможность уточнить, после чего пропала часов на 5 (я уж потеряла надежду вообще где-либо присоединиться к группе:)). На самом деле, как стало понятно из дальнейшего, Ирина ездит далеко уже не в первый раз, бывала во многих странах (и не только в Восточной Европе), но в целом организаторские способности у нее не на высоте. Что у нас проходило идеально гладко – это заселение в отели: ключи выдавались оперативно, место расположения и часы работы ресторана, пароль для Wi-Fi – все оглашалось в считанные минуты. Кроме того, в сопроводительном листе были указаны возможные виды транспорта, которыми можно было добираться от отелей до центра города, что тоже весьма удобно для тех, кто заранее не ознакомился с местоположением отелей по маршруту.

А вот во все остальном Ирина явно не сильна: если у нас происходили санитарные остановки, заявленные как 10-минутные, то они растягивались на все 20-25 минут (народ же у нас любит на заправках купить всего, что глаза видят), а Ирина никого не торопила, ни один выезд из отеля не произошел в означенное время – пусть на 5-10 минут, но мы выезжали позже, если мы не шли на какие-либо факультативы, то время встречи после них с остальной группой указывалось явно неадекватное и приходилось ждать, стоя под автобусом (рекорд такого ожидания был в первый день в Праге – мы простояли в ожидании Ирины, до мелочей изучив забор вокруг какой-то стройки, более часа!) … Да и информации о посещаемых странах, городах, достопримечательностях от Ирины было не так уж много и очень уж пресно. Я понимаю, что сопровождающий – это не массовик-затейник, который должен нас развлекать, но когда подача информации идет живо, с огоньком, с изюминкой – это всегда запоминается лучше.

Возможно, в такой ситуации есть вина (или сознательный выбор) и самого Аккорда, который готовит гидов-сопровождающих как универсалов, способных возить группы от Болгарии и Греции до Норвегии и Швеции. Но не всегда это повышает качество продукта – гид, постоянно сопровождающий конкретный тур, всегда проведет его более качественно хотя бы в силу того, что ему на этом маршруте уже все знакомо и известно (вплоть до того, на какой заправке останавливаться, чтобы там был не 1 туалет, а несколько, что сократит время остановки). Гид же, сопровождающий различные туры, понемногу может ориентироваться в любом городе (стране), но вот вышеозначенные мелочи он не всегда знает и, соответственно, не сможет подсказать туристам. А из этого ведь тоже складываются «нотки комфорта», упоминаемые Аккордом в описании своих туров.

Конечно же, апофеозом неспособности Ирины к логичному построению и адекватной организации передвижения стал для меня уже упомянутый 3-й день, когда мы выехали из Будапешта в 07.30, а в Леднице прибыли в 12.40. При этом изначально выезд планировался на 08.00, но накануне вечером Ирина перезвонила и сообщила о сдвиге выезда на более раннюю пору, для чего нам лично пришлось вставать в 05.30, чтобы все успеть. И вот буквально через 10 минут после выезда Ирина сообщает (т. е. нельзя сказать, что она не знала об этом до выезда), что экскурсия по замку назначена на 13.00!!!! Я была в шоке – зачем вывозить людей в такую рань из отеля, если экскурсия будет в час дня?! Я-то думала, что пораньше выехав, мы будем в замке где-то к 11.00-11.30, в результате чего и в Прагу приедем пораньше… Оказалось, нет.

Ну да ладно, пусть мы выехали рано, но и в замок можно было приехать пораньше, ведь там в наличии огромный парк, по которому можно было погулять и час, и два, и три. Но нет! По дороге мы сделали одну санитарную остановку минут на 20-25, потом через полчаса заехали на заправку (почему нельзя было совместить заправку и санитарную остановку – загадка!), а когда до замка оставалось километров 30-40, мы опять (!) сделали санитарную остановку на полчаса, чтобы, как сказала Ирина, отдохнуть от автобуса. И мы отдыхали – созерцая трассу и вдыхая выхлопы проезжающих машин. Зато на дворец и парк у нас был час времени, за который нам удалось обежать (именно обежать) половину парка, а те, кто ходил на экскурсию внутрь – так, наверное, и того не увидели.

И раз уж заговорили о факультативных экскурсиях, хочу заметить, что факультативы в описании тура на сайте Аккорда и в сопроводительном листе к туру несколько отличаются, равно как отличаются и цены на них! Так, на сайте было заявлено, что в 3-й день поездки экскурсии состоятся в замки Леднице и Валдице, по факту же был только один замок. Что касается цен, то экскурсия в тот же замок Леднице на сайте указана за 300 крон, по факту – 360 крон, «Тайны королей» в Праге были заявлены за 10 евро, в реальности - 18 евро (кстати, считаю, что с данным факультативом Аккорд слегка хитрит – достопримечательности Праги раскинулись по обе стороны Влтавы, так вот, почему-то одну их часть показывают в обзорке, включенной в стоимость тура, а за вторую часть приходится платить дополнительно. Неспортивно как-то, уважаемый Аккорд!), «Легенды старинного города» в Крумлове 23 и 30 евро соответственно и т. д. Я понимаю, что разница не столь уж велика, но если сложить все факультативы да умножить на двоих, то сумма получается значительной. А кроме того, планируя поездку и выбирая тур, я, в том числе, просчитываю и стоимость тех факультативов, на которые хочу попасть, и соизмеряю, подходит ли мне заявленная цена. В данном же случае получается, что тебя уже практически в пути ставят перед фактом, что факультативы дороже, чем ты рассчитывал, и, как говорится, хочешь - бери, хочешь - нет. Кстати, данную ситуацию вполне можно отнести к статье недобросовестной рекламы и сознательному введению в заблуждение потребителя (если бы вдруг кому-то захотелось бы отстаивать свои права у Аккорда)! А так просто несколько неприятный осадок остается.

Хотела в своем отзыве отразить еще один момент – относительно странного, чтобы не сказать нерационального или другое какое менее печатное слово, построения маршрута в 6-й день, когда из Чешского Крумлова мы переезжаем на ночевку в Венгрию (в нашем случае Дьор), а потом опять из Венгрии возвращаемся в Вену, из которой опять по той же дороге вечером переезжаем в Будапешт. В общем, как минимум 250 км лишнего проезда, траты времени и бензина. Я понимаю, что такой крюк делался из-за того, что под тур открывалась венгерская виза и необходимо было набрать нужное количество ночей на территории именно Венгрии. Но уже с ноября месяца, как я увидела на сайте Аккорда, маршрут немного изменили (сначала сразу идет Чехия, а потом уже Венгрия), что убирает такие странные крюки, правда в первый день получается сплошной переезд без всяких экскурсий (в нашем варианте хоть Токай был ). Правда, заявляют, что визу под тур продолжают открывать венгерскую (не знаю, как это у них получается при 5 ночевках на территории Чехии против 2 ночевок в Венгрии). Ну, может, еще информацию про визу не успели сменить…

Подводя же итоги, скажу так:

1. Несмотря на определенные «негаразди» в работе сопровождающей и водителей (которые именно в Вашей поездке могут быть совершенно другими), а также составителей маршрута (тем более, маршрут уже меняют), тур в целом комфортный, интересный, неутомительный (по несколько ночей на одном месте), с достаточным количеством свободного времени.

2. Тур будет интересен как тем, кто впервые посещает Чехию-Венгрию-Австрию (я думаю, что у такого туриста восторг от увиденного перекроет практически любые «ляпы» в его организации), так и тем, кто здесь бывал ранее (я была во всех заявленных к посещению городах и не по одному разу, но туда всегда приятно вернуться).

3. В туре достаточно свободного времени (если, конечно, Вы не планируете посетить абсолютно все факультативы). И, особенно его достаточно для тех, кто здесь уже не в первый раз - Вы же не будете брать факультативы, да и на обзорки вряд ли пойдете. :) А это открывает широчайшие возможности для реализации собственных планов и маршрутов по изучению городов, ознакомлению с еще неизведанными культурно-историческими, и, что играет не последнюю роль в знакомстве со страной, кулинарно-гастрономическими достопримечательностями.  Особенно важны, на мой взгляд, в данном туре последние, т. к. чешское пиво, вепрево колено, жареные ребрышки на меду в Чехии, гуляш в Венгрии, венский шницель, торт «Захер» и кофе по-венски в Вене – это тот минимум, без которого обойтись ну никак нельзя! Да и не надо!!! :)

Поэтому желаю всем отличных путешествий, новых открытий, позитивных впечатлений и незабываемых ощущений!