Аккорд тур - самая ужасная туристическая компания в моей жизни. Просто испорченный отдых благодаря им. Начну по-порядку. Советую почитать этот отзыв всем, кто собирается через Аккорд тур в авиа путешествие.

Мой вылет 11 августа был отменен. Вылетела я своими силами практически через сутки. За всё время помощи от Аккорда в связи с отмененный рейсом не было НИКАКОЙ! Представитель Аккорда Павел звонил пару раз и спрашивал, как у меня дела. Приятно, но не результативно. Представитель чешских авиалиний на месте выдал мне ваучер (не билет) на самолет Люфтганзы в 5:35 утра, на который меня не пустили, так как не было мест. А вот на стойке регистрации в 5 утра я встретила несколько пар, которые благополучно улетели на этом самолете и были в Праге в 9 утра. И им туроператор САМ сделал электронные билеты и даже чекины на рейс!!! Мне же Павел говорил "ну вы уто сидите и ждите, что сам там даст авикомпания". Почему одним туристам другие туроператоры дали нормальные билеты, а мне нет? Чем Аккорд тур хуже? Мало денег дерет? Риторический вопрос.

--- По поводу отеля. Еще 11 августа я сама написала в отель, мол, молжна была приехать, но мой рейс отменили и не по своей вине я не смогу заселиться 11 числа. Написала, что буду чешские авиалинии просить перенести мне обратный рейс с 15 на 16 число, так как пропадает 1 день в Праге. Добавила фотографию посадочного талона, где была официальная пометка, что мой рейс отменен. Мне пришел ответ из отеля, что они пойдут мне на встречу, и перенесут заплаченную ночь 11 числа на 16. И вопрос с отелем порешала Я САМА, а не аккорд тур.

--- По поводу вылета. Чешские авиалинии и Павел говорили мне вылетать 12 числа сломанным чешским самолетом, который 2 дня ремонтировали, и который еще по словам туристов за день до отлета сделал аварийную посадку. Я сказала, что я молодая и хочу жить, и полет на странном сломанном самолете может вполне серьезно стоить мне жизни. Я никогда так не боялась умереть, как разбиться в авикатастрофе в тот день, когда меня хотели отправить на этом сломанном самолете. Ни чешские авиалинии, ни представитель Аккорд тура не хотели регистрировать меня на другие рейсы в Прагу по разным, действительно глупым причинам. Почему-то весь мой самолет перечекинили на другие самолеты других авиакомпаний, а представитель Аккорда вообще ничего не сделал. Поэтому через мау в час дня 12 августа я полетела опять таки САМА без помощи аккорда. Хотя другим ребятам с моего рейса другие туроператоры помогли.

--- По прилету. Встретили, заселили, дали информационный пакет принимающей стороны. Все бумажки - вчерашним числом. Информацию по экскурсии (перенесли мне ее или нет, на какое время) мне никто не сказал. Писала из Чехии смску Павлу. Опять таки, если бы я САМА не спросила - аккорд бы и пальцем не шевельнул, что бы меня проинформировать.

--- Прага - прекрасный, красивый, волшебный город. Красивая архитектура, доступные для киевлян цены, удобный транспорт. По Праге, конечно, претензий никаких:)

--- По вылету. Я еще 12 числа из Киева звонила САМА в ЧЕХИЮ чешским авиалиниям со своего мобильного телефона, что бы мне вылет с 15 числа перенесли на 16, так как пропадает оплаченный день в Праге. Почему-то сказали, что на 16ое нельзя, кажется уже мест не было. Общались на английском, точно причину не помню, так как сами представьте - сутки (с 11 утра 11 августа) я практически без сна и вся на иголках. Вылет домой перенести на 17ое число НЕ ПО МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ и не по велению левой пятки. Хотя долго опирались и не хотели вообще ничего менять, говорили что оба билета были куплены мне как one way, что не дает возможности менять вылеты и бла-бла-бла. Но таки поменяли. В этом вопрос помощи от Аккорд тура - 0.

--- +1 ночь в Праге. Так, не по моему желанию получилось, что я должна была провести еще одну ночь в Праге. И конечно, заплатить за отель 50 евро. Аккорд тур не то, что не покрыл эти расходы, а и не помог их покрыть, не попросил у отеля скидку, например. Я считаю, что аккорд должен был покрыть мне 1 ночь в Праге и взыскать эти траты с чешских авиалиний, так как именно они стали причиной этому, а не мое желание. У меня каждый день в Праге был расписан по часам и по бюджету. Лишний день не входил в мои моральные и материальные планы.

--- Трансфер. За сутки до трансфера из отеля в аэропорт нет инфы, за пол дня тоже. Я много путешествовала и прекрасно понимаю, что это не таксист лично за моей приезжает, а это целая система и передо мной, и после меня еще могут быть туристы в разных отелях по всей Праге. И то, что у меня вчера стояло одно время, не означает, что завтра будет такое самое - каждый день разные маршруты трансфера. НИКТО меня не предупредил. Пришлось писать смс Павлу из Чехии.

Вопрос, за что берет свой процент Аккорд тур, остается открытым. Я турист. Я поехала через турфирму. Я не хочу ничего решать в путешествии, я хочу отдыхать! Именно поэтому я не поехала самостоятельно, я воспользовалась услугами этой недотуристической компании. Почему Аккорд так себя повел, абсолютно наплевательски и совсем не клиенто-ориентированно? Даже официальных извинений не было, не говоря уже о нормальном человеческом отношении.

Я объездила пол Европы как сама, так и через другие турагенства. Первый раз встречаюсь с насколько паскудным обслуживанием. Все мои друзья - путешественники, и они обязательно узнают об Аккорде. И если Аккорд тур считает, что его репутация и карма стоит те несчастные 50 евро (а точнее даже 48), то он в итоге потеряет еще больше, чем ему кажется. И это я еще не видела выписки по мобильным разговорам после звонков в Чехию чешским авиалиниям, смс из Чехии Павлу и звонка во Львов в офис Аккорд тура.

Спасибо за "замечательный отдых", больше никогда с вами не поеду и никому не буду рекомендовать. Толку от вас 0.