Здравствуйте! Мы так же были в туре с 02.05.2013-06.05.2013г. Как можно испоганить людям поездку и настроение - спрашивайте у Романа Головчина, нашего руководителя группы! В Кракове, мало того что мы не попали на экскурсию в Вавельский замок из за того что Роман не сумел вовремя договориться о входных билетах, так еще и целый день нам пришлось мокнуть под дождем при сильнейшем ветре и температуре воздуха в 10 градусов. На неоднократные звонки и смс он не отвечал (видимо не посчитал нужным), да моло ли что могло произойти с туристами в чужой сторане!!! Нашему возмущению нет предела!!! В Дрездене на следующий день мы искали около часа нашего экскурсовода, обходив с Романом чуть ли не половину города. Единственное что спасло ситуацию так это наш экскурсовод (огромное ему спасибо, Геральду Яну), Прекрасный человек и профессионал. Что касается Праги, это вообще из ряда вон выходящий случай, полтора часа искать экскурсовода Ливию которая (сложилось впечатление читала лекцию в университете). Со стороны Романа организации НОЛЬ! Вместо того что бы следить за группой он удалился в неизвестном направлении, группа из 10 человек потерялась (в том числе и мы) пришлось бродить по Праге в поисках экскурсовода. Факультативная экскурсия в Градчаны началась на 1,5 часа позже намеченного времени в связи с чем мы потребовали у Романа вернуть уплаченные деньги (36 евро) на что получили отказ (якобы он уже расчитался с экскурсоводом). На экскурсию мы не попали и деньги нам ни кто не вернул!!! Водители к стати отличные ребята Игорь и Андрей, терпели все наши прихоти и по возможности их выполняли - большое им спасибо! И окончательным вопиющим случаем стало то, что 2 девченки из Киева опоздали на свой поезд в 13,30. Так как в программе было указанно ориентировочное время прибытия 10-11 часов, билеты они взяли заранее. Но так как мы прибыли во Львов в 14.30 Роман не смог им ничем помочь сказав что его вины и вины тур. фирмы в этом нет поэтому они должны за свой счет купить новые билеты и это не его проблемы что у них нет денег. Так же хочу сказать, что когда Роман решил попрощаться с нашей многострадальной группой (видимо он ждал аплодисментов, как это обычно бывает) которых естественно не последовало, потому что это было бы слишком) он на нас еще и обиделся. Поэтому ребята, кто решит ехать в этот тур переспросите кто руководитель группы... и не дай Бог им окажется РОМАН ГОЛОВЧИН.