Доброго Вам времени суток! Со 2 по 8 декабря с. г. мы совершили поездку «Маленький Париж» предложенную Вашими туроператорами. Поездка очень понравилось, как понравилась и команда специалистов обслуживавших поездку (водители, сопровождающая, экскурсоводы). Сопровождала поездку Татьяна Ивануса. Хочется отметить профессионализм и качество работы этого специалиста. Грамотная, владеющая огромным объемом информации, умеющая донести эту информацию до туристов. Корректная в общении. Мы благодарны Татьяне за то, как она умело работала с группой, хотя порой ей приходилось несладко. Люди ехали с разным настроем: кому-то нужны были только магазины, кому-то общение с рядом сидящими, а кому-то экскурсии и достопримечательности. Слава Богу, таких было большинство. Хотя иногда Татьяне и приходилось повторять по несколько раз важную информацию, чтобы донести ее до тех, кто не очень внимательно слушал, но ни раздражения, ни сетований от Татьяны никто не услыхал. Кроме общей информации, Татьяна всегда подсказывала, на что обратить внимание в тех или иных местах, постаралась каждому из группы уделить максимум внимания.

Нам хотелось бы также отметить команду экскурсоводов, принимавших нас во всех городах маршрута. Мы много в своей жизни путешествовали, видели разных гидов, но в данной поездке мы увидели не только обширные знания экскурсоводов, которыми они спешили с нами поделиться, но и прекрасное чувство юмора, умение подать материал, умение увлечь людей.

Когда же мы приезжали в отели – нас встречали приветливые служащие, чистые, уютные номера и желание служащих во всем нам помочь. Во всех ресторанах, где нам было предложено питание, нам также понравилось. Еда вкусная, разнообразная и в достатке для всех. Как только какое-то блюдо заканчивалось, официанты спешили принести еще и не отказывали никогда туристам даже в частных просьбах.

Нельзя не отметить работу водителей и автобус предоставленный для данной поездки. Автобус неплох, понятно, что не только с конвейера, но водители содержат его в идеально чистоте. Видно, что водители нам достались настоящие профессионалы: на дороге внимательны, аккуратны в вождении, а на остановках внимательны к каждому пассажиру.

Видно, что турфирма дорожит своим имиджем. Не знаем, кто занимался подбором музыки, фильмов, материалов к данной поездке, но чувствуется, что эта работа также была выполнена с ответственностью и любовью. Фильмы и музыка дополняли тот колорит, которым мы напитывались в городах пребывания. Здорово и то, что было достаточно интересных видеоэкскурсий предварявших то, что нам предстояло увидеть. Так лучше запоминалась информация, подаваемая впоследствии экскурсоводами.

Еще раз спасибо всем за такую работу.

Мы уже порекомендовали Вашу фирму своим знакомым и, надеемся, что в будущем еще не раз сможем воспользоваться вашими турами.

Н. Г. Колесникова

О. П. Тягинова