Основное впечатление - все в порядке!

1. Остановки были на местах, где можно было и поесть, и без проблем и очередей пойти в туалет. не говоря уже о том, что везде на заправках магазинчики, где можно было скупиться. да, времени было мало и гид старался не рисковать, - опоздать на паромы, это серьезно. все остальные моменты исходили из необходимости идти по графику. тур изначально не был детским, поэтому никому спец/условий не создавали.

2. Экскурсий многих не было, они вообще не помещались в программу. в том же стокгольме вместо трех (обзорной и двух дополнительных) получилась одна обзорная, гид подумал, что ее надо сделать платной и попросил доплатить - это удивило и рассмешило. потом он одумался и вернул деньги за несостоявшиеся экскурсии.

3. гид вел себя сдержанно и на уровне. разве только в тех случаях, когда на него давили и требовали делать всё так, как хотелось бы туристам, он отвечал, что у него есть определенные полномочия и жесткий график. остальные фразы он тоже говорил, но только в контексте на фразу туриста: "а мне в агенстве, в котором я покупал/а путевку сказали, что... " (и далее что хотелось получить, то и заявлялось). один момент был странным - это завтраки на паромах. не все турагенства сообщили, что их надо заранее оплатить. но все могли прочитать это в информационном листе и сделать выводы. и гид на всех паромах показывал кафе, где можно было завтракать. но идти туда в 5 утра, если прибытие в порт в 6 утра, мне лично не хотелось. поэтому и не все завтраки стоит оплачивать.

4. в каждой стране гид подводил нас к обменникам, где все спокойно меняли валюту. исключение составила дания, там увезли на экскурсию часть группы, и после нее они не успели сориентироваться и скупиться. но шоппинг и не входил в наши планы. кто хотел по магазинам, тот сходил туда вместо доп. экскурсии. перекусы по умеренным ценам - это хорошо, но на них не было времени. потом на заправке все купили продукты. может не хватало полноценного питания в кафе, но лично я не пошла бы в копенгагене в кафе, чтобы перекусить за 50-100 евро))). Карты гид всегда раздавал!!! особо бдительные туристы находили их тоже в отелях и делали это раньше гида. отсюда и такое замечание.

5. Поломка автобуса - 5 баллов гиду и аккорду за своевременное решение проблемы. нам всем купили билеты среди ночи и отдали в пять утра через курьера. гид как раз пол ночи и решал эти вопросы, потому что требования группы менялись. то хотели одно, потом второе, потом третье, и каждый раз гид звонил и спрашивал у руководства. один человек попросил номер телефона менеджера, грозился туда звонить и жаловаться, гид его продиктовал, никто ни куда звонить не стал, а в отзыве написали неправду.

Из 28 человек билеты на руках имели только 11. Остальные радовались, что не взяли заранее и никуда не опоздали. Из 11 только трое отметили про заключительный аккорд отношений с аккордом. остальные спокойно планируют дальнейшие поездки. в дороге, в путешествии надо быть готовым к разным неожиданностям и адекватно реагировать.