Недавно вернулись из тура в Болгарию "Морское наслаждение", рейс 114. Курорт просто обалденный, отель Оазис тоже очень порадовал: большой светлый номер, чисто, аккуратно, все очень приветливы, кормили на убой. Вообще болгары оказались очень приятными и добрыми людьми.
Однако что касается организации перевозки - просто ужасно! я очень разочарована компанией Аккорд-тур. Мы выезжали из Донецка - маршрут проложен плохо по непонятно каким дорогам. заявленные в правилах компании санитарные остановки каждые 3-4 часа не соблюдаются вообще: после 5 или 6 часов непрерывной езды автобус остановился в промзоне, чтобы забрать людей и поехать дальше, туалета там соответственно не было. Каждый раз приходилось обращаться к руководителю группы и просить сделать остановку, хотя это ее работа следить за выполнением этих норм. Водители вообще казалось не знают куда ехать - в каждом городе блукали и теряли время. В Кривом Роге вообще не туда за людьми приехали и мы вынуждены были ждать пока эти пассажиры доберутся на такси с другого конца города почти час. Руководитель группы - Зайченко Ирина - также не произвела никакого впечатления: о стране ничего не знает, ничего в пути не рассказывала, ни один фильм по теме показан не был (да и не по теме тоже почти не показывали) при прохождении границ также никакой информации не предоставляла, мы сами догадывались когда паспорта давать, можно выйти из автобуса или нет. Но самое ужасное ожидало нас на пути: автобус сломался не доехав до Кривого Рога км. 20. Два часа водители его чинили, и вроде починили. но потом он опять через каждые 15 минут начал глохнуть. Мы уже начали всерьез волноваться и говорить руководителю группы о том, что нужно сообщить о проблеме и решать эту проблему, но она ничего не хотела предпринимать. После очередной поломки мы сами начали звонить в офис во Львове и агентство в Донецке через которое бронировали тур. В итоге, когда все были поставлены на уши, за нами отправили другой микроавтобус из Днепропетровска. В итоге в Донецк мы прибыли в 22.00 вместо заявленных в программе 16.00, уставшие, злые и нервные - после такого переезда нужно опять отпуск брать! Бездействие и некомпетентность руководителя группы просто поражает. Большая просьба к компании Аккорд-тур подбирать персонал более тщательно, т. к. такие работникисущественно подрывают репутацию всей компании.
