Все предыдущие отзывы могут позволить туристу составить впечатление о туре.
Я бы хотела написать представителям фирмы Аккорд с целью улучшения сервиса в будущем.
Я ранее по Европе на автобусах не ездила, так что сравниваю с ночным переездом из Египта в Израиль, так вот там автобус был гораздо лучше. Хотя бы расстояние между креслами позволяло коленям не упираться в спинку соседа. Но это такое - лично мои неудобства.
Телевизор в автобусе ни разу не был включен. Почему? Вопрос к гиду Любе. К ней вообще у нас очень много вопросов.
Она всем говорила, что евро на форинты мы поменяем на границе. Раз сто это сказала. В итоге, никто не имел возможности там разменять деньги, отчего были некоторые неудобства в расчете в придорожных кафе, туалетах Эгера.
в Эгерсалоке она организовала высадку пассажиров перед купальней и водители открыли багажный отсек так, что выцарапывать купальники из автобуса приходилось стоя прямо на проезжей части, что и делали большинство людей из нашей группы. Мы же взяли багаж и зашли за автобус, в целях безопасности. И она нас забыла:) Она так торопилась, что даже не посмотрела все ли пришли в купальни.
В этот же день люди сдавали ей деньги на разные поездки, и должны были получать сдачу. Кто 1 евро, кто - 2. Мелочь, но Люба эту сдачу не отдавала. И только когда ей сделали замечание, на следующий день, у нее резко появились разменные монеты. Ребята, ну это мелочно и не приятно.
Поселение.
Отель в принципе нормальный, Green Hotel ***.
Не для приверед.
Но! В первый же день мы обнаружили не работающий холодильник, о чем сказали Любе и попросили заменить. На второй день у нас испортились все продукты в нем, тк температура внутри холодильника была такая же, как в номере. Мы уже сами попросили замены на рецепции, на что нам сказали, что утром заменят. Но так этого и не сделали.
В нашем отеле оплачены был только завтраки и логично предполагать, что у людей в холодильнике будут обеды и ужины, которые они принесли с собой их кафе/супермаркетов. ОЧЕНЬ не приятно было выкидывать еду, купленную накануне.
Так же не закрывалась дверь в туалет, и вместо номера дабл нам дали твин.
Наш "гид" Люба не потрудилась рассказать нам ни о общественном транспорте Будапешта, ни о контролерах, ни где можно делать покупки, ни о том, куда пойти в Будапеште. Вообще не понятно зачем она была к нам приставлена.
Сравнивая с гидами, которые нам попадались ранее, она получила бы оценку 3 из 10.
И то только за то, что никто из группы не потерялся.
Хотя и это странно, тк собирала туристов на обратную дорогу она на пощади Героев, но не все туристы знали где это и как туда ехать. Она не потрудилась объяснить и это.
Кроме всех организационных моментов, хотелось бы выделить ее манеру общения с людьми в командно - приказном тоне, с замашками самоутвердиться за чужой счет.
Я считаю это совершенно недопустимым для гида вести себя надменно по отношению к туристам.
Уважаемые менеджеры Аккорд тура, подумайте что из этого списка Вы могли бы улучшить.