Начнем с того, что уже с самого начала все пошло не так.. Во Львове задержались на 1.5 часа, так как ждали туристов опаздывающих из Днепропетровска.. что касаемо встречающего на перроне, он оказался абсолютно бесполезным так как не показал куда идти к автобусу а объяснил на пальцах..
Нашим руководителем был Арсен Лысаковский. Крайне не приятная и скользкая личность. Кроме сбора денег не занимался ни чем. Как только пересекли границу с Польшей пошел собирать деньги на экскурсии.. мы рассчитывая на его добропорядочность отдали деньги сразу за все экскурсии.. но как оказалось очень зря.. в связи с тем что постоянно опаздывали в пункты прибытия, так как водители первый раз ехали по данному маршруту и ориентируясь лишь GPS и методом "тыка", мы поняли что у нас не останется свободного время если пойдем на все факультативные, даже элементарно на сувениры и фотографии. за 2 дня мы сказали что не пойдем в Риме на 2ую факультативную и попросили вернуть деньги (60 евро).. на что нам ответили "Увы я не могу отдать вам деньги" (якобы он уже ее заказал и если мы откажемся от нее расформируется группа). На следующий день отказаться захотели еще несколько человек, мы снова подошли к Арсену уже командой и после долгих споров он согласился на наш отказ. Отдал деньги лишь утром следующего дня и то после напоминания. В Венеции возникла аналогичная ситуация и был аналогичный ответ. ОН ОТКАЗАЛСЯ ОТДАВАТЬ НАМ ДЕНЬГИ И ТАК ИХ И НЕ ОТДАЛ! БУДЕМ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ ЕСЛИ ВЫ С НАМИ СВЯЖЕТЕСЬ ПО ПОВОДУ ДАННОЙ СИТУАЦИИ И МЫ ЕЕ РАЗРЕШИМ.. ТАК КАК ДАННАЯ СИТУАЦИЯ ОТБИВАЕТ ЖЕЛАНИЯ ДАЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ И СОВЕТОВАТЬ ЕЕ КОМУ ЛИБО.!
В продолжение об опозданиях.. опаздывали везде и всегда на несколько часов.. экскурсии были сокращенны, в Закопанах группа была в термальных бассейнах всего 1.5 часа.. экскурсоводы долго стояли на одном месте зная что у нас мало времени и рассказывали то, что мы все равно не запомнили.. Очень хотелось побывать во Флоренции. но были там не более 2х часов.. и то бегом без свободного времени.. и так везде.. на вопрос почему мы так везде опаздываем, нам отвечали "Мы очень часто делаем остановки и очень длинные".. остановки были каждые 3-4 часа на таких заправках где максимум в уборных 4 кабинки, а после ночного перезда вообще 2 кабинки. на 49 человек!!!
Отели. в Закопанах хороший пансионат. чистый ухоженный теплый. приветливые хозяева. спасибо им.
Что не скажешь о Риме.. отель был на окраине.. 20 минут от отеля на автобусе до метро и на метро до центра еще 30минут..
сама программа очень хорошая, замечательные города.. волшебное ошущение.. но все испортил АРСЕН ЛЫСАКОВСКИЙ, который не мог и не хотел улаживать конфликты в группе, вникать в трудности своей группы и вообще был исключительно на своей волне и отвечал на все вопросы очень размыто, в то время как другие руководители помогали своим туристам во всем..!!!!
Такому человеку надо работать с бумажками а не с людьми.. просто возмутительно и не уважительное отношение к туристам.
УВАЖАЕМЫЙ АККОРД-ТУР, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПРИМИТЕ ВО ВНИМАНИЕ НАШ КОММЕНТАРИЙ И ВСЕХ ТЕХ У КОГО БЫЛ ДАННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ..
И СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ПОВОДУ СИТУАЦИИ С НЕ ВОЗРАЩЕННЫМИ ДЕНЬГАМИ.
НАШИ КООРДИНАТЫ 0503168929 Ирина, 0930135117 Юния
