Цікавий тур до Італії, здавалось би, мав принести лише задоволення від поїздки. Однак ні програма, ні організація, ні керівник групи не оправдали себе.
Коротко і по порядку:
1. Програма передбачала відвідування і вільний час на прогулянки всіма зазначеними містами. Однак у Краків група не потрапила, в багатьох інших містах майже не було вільного часу для прогулянки, вже не кажучи про те, щоб поїсти. Це великий мінус - галопом пробігати міста не приносить задоволення.
Також досить важко щодня змінювати готелі - майте на увазі обираючи тур.
2. Організація теж підвела. В автобусі не працював телевізор. Отже, туристи не отримали попередньої інформації про міста, в яких мали побувати - а це практика всіх туркомпаній.
Готелі в турі були низької якості, особливо сніданки в більшості, які передбачали хліб, нарізку, сир, яйця, йогурти. Ні овочів, рідко - фрукти у вигляді яблук. Цього замало. Перегляньте, будь ласка, на майбутнє.
Далі. Організатори об'єднали дві поїздки - Неаполь і Капрі - взявши при цьому повну вартість як за два окремих тури. А це, на хвилинку, 41+78 ЄВРО = 119 ЄВРО!!! Хоча мали відмінусувати затрати на логістику до Неаполя. При чому в Неаполі екскурсія тривала аж 1,5 години!!!!!! Це мінус. Звернулась з цим питанням до організаторів, на що отримала відповідь: звертайтесь до наших юристів. Камон, я звернулась до вас з фінансовим питанням, в якому ви не праві, а ви грубо відправили до юристів.
Ще момент. В нашій групі якимсь дивним чином опинилась громадянка країни-агресора, із-за якої ми витрачали свій час на кордоні Угорщина-Україна, бо її перевіряли. Яке моральне право ви, українська компанія з офісом у Львові, маєте брати в тури громадян країни-агресора??? Мало того, що ми витратили час на кордоні в очікуванні перевірки даної громадянки, деякі туристи не встигли через це на свій потяг. Це іспанський стид і неповага до українців!
3. Керівник групи. Тут взагалі буду коротко, бо навіть керівником Олену Грибачову важко назвати. Повний мороз, на питання відповідь: "я нічого не знаю, всі питання до компанії", ніякої конструктивної допомоги, огризання, ніякої інформації за запитами і т. п. Це не керівник, зробіть висновки.
Організаторам ставлю 2-ку. Дякуючи лише веселій компанії залишились більш-менш позитивні згадки про тур.
