Європа прекрасна, вишукана, різна і чарівна. У Берліні і Амстердамі було вдосталь часу для огляду, насолоди містом та знайомства з його цікавинками. У Празі часу менше, але нічна Прага це компенсувала - подарувала казку. Готелі були дуже хороші, як і сніданки - дякую Акорду. Також окремо спасибі за крутих екскурсоводів у Амстердамі і Празі. Однак, на цьому приємності вичерпалися.
Усе дійсно розпочалося з шаленої, нереальної і жахливо некомфортної тисняви на терміналі А. Ми виїздили 30 грудня і це була катастрофа: ні сісти, ні поснідати, ні вистояти чергу до вбиральні - навіть просто стояти було складно - тисли з усіх боків. Керівництву варто подумати, як розводити потоки туристів, щоб не формувати негатив ще до поїздки.
У кожному місті нас зустрічав екскурсовод зі словами: я вас давно чекаю, ви надто спізнилися, побачимо, що встигнемо. Так ми не встигли до Вавеля і мали лише годину у Кракові та півтори у Брно: (Питання: можливо варто ретельніше поставитися до таймінгу під час планування турів?
Під час переїздів звучала вульгарна російськомовна попса.
У керівника групи відсутнє розуміння як поводитися у конфліктних ситуаціях, як взаємодіяти з людьми з інвалідністю, складно з донесенням інформації до групи та реакцією на прохання. Як на мене, варто готувати співробітників та ознайомлювати їх з поведінковими протоколами у конкретних ситуаціях. Це працює, чесно:)
Звісно, жодні зауваження не спростовують того, що ідея новорічних турів шикарна і, звісно, ми сподіваємося на покращення організаційних моментів, адже самі тури, які і місцеві екскурсоводи - круті!
