Извините, но вынуждена внести ложку дегтя в столь лесные отзывы

Выбирая тур «Тайны Ближнего Востока» я руководствовалась программой тура, ценой и репутацией туроператора. Доверяя «Аккорд-туру», т. к. услугами данной фирмы уже приходилось пользоваться, я рассчитывала на нормальный, комфортный отдых, согласно программы. Программа-то заслуживает высокой похвалы, а вот организация тура оказалась на низком уровне (это недоработка менеджера данного направления, а не вина сопровождающего гида).

Итак, в чем же заключается недоработка (мягко сказано):

1. Поздний выезд из Львова – как следствие, поздно приехали в Несебр.

2. Обзорная экскурсия по Несебру – 30 минут с низко-квалифицированным гидом. Свободное время после так называемой экскурсии не предоставили.

3. Отношение к подбору кадров –из-за проблем с документами у сопровождающего группу гида, мы простояли на турецкой границе 6 часов, в ожидании нового сопровождающего!

4. Наши страховые полисы руководитель группы получил 24 или 25июня (в середине поездки)

5. Отклонение от программы – 2 дополнительных ночных переезда (в Кушадасы и Румынию); отсутствие 1 из заявленных ужинов (в Кушадасах)

6. Выбор компании перевозчика – автобус «архи»древний ; не соответствие мест в автобусе; сломан кондиционер. Поломка автобуса в пути, и как результат, 5часов на солнце в болгарской глухомани!

7. Низкая информационная поддержка со стороны сопровождающего гида (организационные моменты).

8. В 2 раза завышены цены на факультативные экскурсии.

9. Обзорная экскурсия по Бухаресту – состоялась в половине первого ночи, в чёрном-пречёрном Бухаресте для спящей группы….. интересно, хоть кто-то видел Бухарест??!!

Смею надеяться, что руководство компании учтет наш горький опыт, внесет должные поправки. И тур «Тайны ближнего Востока» станет одним из самых популярных и востребованных у компании «Аккорд»!