Тур - прекрасный, познавательный, интересный, насыщенный, распланированный, учтены все пожелания и по возрасту и по желаниям туристов, отели комфортные, завтраки сытные, экскурсоводы милые/знающие/дружелюбные/опытные. Вся программа прекрасно и до мелочей продумана маркетологами - респект! Водитель и автобус СУПЕР, никаких претензий, только благодарности за удобство, комфорт и безопасность - с таким водителем, как Сергей не страшно и в огонь и в воду - реально боялась, пока не убедилась лично с какой уверенностью и опытом он управлял этой "махиной", общался с полицией в местных городах и вел себя при пересечении таможни
Особая ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему гиду Яне. Именно благодаря знакомству с ней я изначально согласилась на этот тур. Ведь СУПЕРтур, (Супер блиц!!!
Краков, Прага, Мюнхен, Вена, Будапешт!), который я долго выбирала, оплатила, и считала самым лучшим по своим требованиям/желаниям за 5 дней до начала просто без объяснения причин отменили Когда, после нервого шока, я, решив все же отдохнуть, выбрала подходящий по моим запросам и датам отпуска тур, это был - "Наш красивый уикенд"! И я не прогадала В туре мне понравилось ВСЕ! А особенно - гид Яна!!! Это - Человек и Профессионал именно с большой буквы!!! До нашего первого телефонного разговора я сомневалась еще что куда-либо поеду и собиралась полностью отказаться от услуг Аккорд-Тура, как самой непрофессиональной туристической компании!!!! Именно с первых минут общения, интонации разговора, тактичности ответов на иногда глупые и провокационные вопросы, компетентности и полноты предоставленной информации я поняла, что с этим человеком я готова на все, я могу ни о чем не переживать, ни за что не боятся!!! Она подскажет, научит, разьяснит, она создаст положительный настрой и уют! Именно так и произошло!!! Очаровательная улыбка, прекрасная подготовка к туру, компетентность/знания/толерантность/профессионализм/доброжелательность/отзывчивость - это все реально в одном человеке!!! Все четко поминутно скоординированно, распланированно самым лучшим образом! Она вкладывала всю душу в то, чтоб нам было комфортно и интересно! Отличный, крутой отдых, незабываемый подарок! Ни на минуту не пожалела, что согласилась! Сомневаюсь, что с кем-либо другим у меня остались столь очаровательные впечатления от этого "галопом по Европам". Прошу прощения за не очень корректное поведение некоторых неадекватных туристов (поедание колбасы в автобусе; необоснованные "наезды" по требованию украинского языка; постоянные опаздывания и несвоевременные выезды; множество "потеряшек"; длительное и затруднительное прохождение таможень и "наезды" местной полиции; из-за чего и соответственно неуспевание на поезд с неприятным окончанием/расставанием) По программе мы ВСЕ успели, все экскурсии, все четко и корректно - поверьте, это сложно сорганизовать и проконтролировать!!! На будущее ВСЕМ - внимательно и до конца, каждое слово ЧИТАЙТЕ ИНФО-ЛИСТ и слушайте и запоминайте слова/объяснения/указания гида!!! Свои профессиональные обязанности Яна выполнила на все 1000%%, а то, что некоторые не умеют или не хотят читать инфо и у многих слишком завышенные требования, то это их проблемы!!! На сайте, в инфо-листах, везде предупреждается, чтоб брали билеты на поезд + 2-3часа от планируемого времени выезда, ведь ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ-ОПЕРАТОР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕНОСТИ ЗА РАБОТУ ТАМОЖЕННЫХ И ПОГРАНИЧНЫХ СЛУЖБ!!!! Поэтому и вины Яны нет в том, что кто-то опоздал на поезд!!! А если в нашей стране еще есть столь "забитые" люди, желающие знать и общаться только на украинском языке, то это их "минус" и недостаток воспитания и развития - пожелаю им в следующий раз уточнять этот вопрос перед оплатой тура, чтоб лично для них был выделен украиноговорящий гид и украиноговорящие экскурсоводы, соответственно за дополнительную немалую оплату!!!
Яна - лучший гид не очень лучшей компании Аккорд-Тур!!! Такие кадры нужно ценить, уважать и поощрять!!! Ведь именно они лицо компании, и многие соединяют это в единое. Благодаря этому туру и знакомству с таким гидом я обязательно следующую свою поездку на ДР в марте в Париж закажу именно в Аккорд-Туре и именно с этим гидом!!!
1. Уточняйте все моменты тура у менеджера ДО его оплаты: что брать/что не брать? вплоть до фена и мыльно-рыльных; язык общения с гидом и экскурсоводами (если для вас приоритетна державна мова в международном туре); где встреча с гидом? как и на сколько добираться? (время расчитывайте с зазором в 2 часа, как и пишется везде в инфо АккордТура); возможные задержки на таможне - что можно, а что нельзя перевозить, и что прийдется выкинуть при пересечении границы. Эти моменты НЕ входят в обязанности гида и, если вас что-то не устраивает, - поищите либо другой тур, либо пишите рекомендации Аккорд-Туру, возможно вас услышат.
2. Не рассчитывайте, что с вами будут няньчиться. Все туристы - взрослые, самостоятельные, самодостаточные люди. Гид все рассказывает по несколько раз, координирует ваше время и напоминает о месте/времени встречи. Обязанность гида вернуться из тура тем же составом, что и выезжали; но она не обязана следить за каждым вашим шагом и разыскивать вас в путешествии!
3. Если вы потерялись или с вами что-либо произошло, старайтесь самостоятельно справиться с ситуацией, не впадайте в панику (гугл-карты; знание языка; обмен телефонными номерами в начале тура; инфо-карты вам в помощь) - туристическое агентство не отвечает за вашу безалаберность, невнимательность, претензионность. Связь с гидом есть всегда, поэтому не забудьте пополнить счет мобильных операторов и успейте поподключать льготные акции в роуминге.
4. Либо изначально оплачивайте турпакет со всеми желаемыми экскурсиями, либо рассчитайте по инфо-листу сумму денег, которая вам понадобиться на оплату экскурсий и обязательно возьмите ее с собой. Часто это сумма больше стоимости самого тура, рассчитывайте на это! А также на то, что вам самостоятельно прийдется обедать или ужинать ежедневно; на то, что туалеты в среднем от 1евро везде; что еще прийдется оплачивать во многих гостинницах сити-такс - сервисный сбор от 1 до 6 евро за ночь в зависимости от гостинницы; а также - вы обязательно захотите привезти подарочки или вкусняшки из тура для родственников/знакомых/коллег - это еще 1/3 суммы. Тоесть, оплатив стоимость тура, будьте готовы взять с собой еще две такие же суммы!
5. Внимательно слушайте и гида и экскурсовода - они всегда по много раз уточняют и время и место встречи, всегда ответят на все ваши вопросы, подскажут где вкусно и дешево покушать, на какие достопримечательности обратить внимание; следите за указкой экскурсовода и вы никогда не потеряетесь.
6. Удовольствие, кайф, адреналин, эмоции от путешествия вы получите только в том случае, если вы - открытый, искренний, интеллигентный, воспитанный, положительный, не заносчивый, с не завышенной самооценкой человек. Если вы едите в тур с хорошим настроением и не наруженной психикой; если вы не считаете, что все вам должны; если вы умеете получать удовольствие от каждого момента в жизни - только тогда и тур будет прекрасным, и гид ответственным, и экскурсоводы интересными и водители опытными, и отели уютными и погода прекрасная!!!!
