Ездили вдвоем с женой по случаю ее юбилея. Изначально заказал тур "Я в восторге-это Рим", проплатил за месяц, написал заяву на отпуск... За ТРИ дня до даты выезда сообщают, что тур не состоится и предлагают взамен Париж с Диснейлендом. Совсем тоже самое. Скорее всего первый попавшийся тур предложили на "отцепись". Уже вместе с агентом прошерстили предложения и вышли на этот тур. Получить вразумительный и быстрый ответ от менеджера Аккорда Роксоланы не получалось. В общем два дня на нервах. В итоге устаканилось с туром Рим притягивает нас. Далее отзвонилась наш гид Настя Столярова, рассказала организационные моменты и ответила на все вопросы. Потом все более-менее гладко. Красивые города, отличные экскурсии, положительные соседи по автобусу, куча эмоций. Как по мне, Настя выполнила свою работу на отлично. То, что не всегда могла ответить на претензии туристов, это корпоративная этика. Правда, так и осталось загадкой, куда периодически девался автобус, особенно когда все промокли до нитки в Кракове и пришлось ждать под дождем. Настя, еще раз спасибо большое! Тур нам понравился и это целиком твоя заслуга. Аккорд, поменяйте гостиницы перед Флоренцией и перед Римом. И еще, обещанного ранее на сайте сюрприза ко Дню рождения моя жена от Аккорда так и не дождалась) Группе 619 привет!