ужасная организация тура

Хотелось обратить внимание на работу офиса - организатора тура!!! бронируя тур за 2 месяца была вопрос-просьба: возможно ли присоединение одного участника нашей поездки в Польше.... сказали-да, конечно!!! Но, в день отъезда предупредили, что не совсем ясно как он вернется в Украину так как не известно какую границу мы будем пересекать пешую либо авто!!!! Люди, Вы когда даете обещания и берете оплату за тур выполняйте их!!! спасибо огромное за помощь в решении проблемы нашего сопровождающего гида Артема. Далее автобус.... -переделанные сидения в большем количестве от заявленной техн. характеристики автобуса... и, вследствие этого ощущения от длительного переезда печальные. В автобусе раздали программу тура, где был изменен последний день тура без согласования и предупреждения!!! я не планировала ехать в купальни и купальника у меня с собой не оказалось. далее все прошло более веселее и комфортнее за исключением гостиницы в венгерском городке на отшибе, где была порваная постель с чужими волосами! Большая просьба зараннее предупреждать об изменениях в туре и тщательней подбирать гостиницы.