Туроператор не выполняет то что указывает в инфолисте

Когда приобретался тур, в инфолисте указывалось, что сначала мы едем в Вену по маршруту и на ночь останавливаемся в гостинице (первый день). Второй день - Будапешт и ночлег в гостинице. Третий день - Эгер.

Реальность - очень неприятно были удивлены некоторые люди, когда узнали, что поменялся маршрут и мы сначала едем в Вену. Ночной переезд без ночлега, возможности элементарно помыться и привести себя в порядок. В итоге для того, чтобы не выглядеть на Венских фоторгафиях неопрятно, пришлось мыть голову прямо на заправке, засунув голову под кран. Хотя туроператора такие мелочи вряд ли интересуют.

В Вене гид отработал на пять с плюсом. Наш руководитель группы тоже оказалась молодцом, но в ответ на неприятные вопросы только разводила руками.

После Вены мы приехали в гостиницу под Будапештом. В ванной номера малюсенький пакетик с гелем для душа. Все. Хотя нас селили по двое. Фен - неа, не слышали. Кровати - пионерский лагерь "Дружба". Вай-фай "прыгает" так, что фото невозможно загрузить в соцсети. Завтрак был приличный - шведский стол.

После насыщенного дня в Будапеште (местные гиды опять же - супер!!!) на обратном пути мы отправились в Эгер на дегустацию вин. Где гид-сомелье опять же провёл всё мероприятие по высшему разряду.

Впечатления. Города - великолепные. Руководитель и гиды - тоже. Организация и бытовые условия - я лучше промолчу.

Дорогой туроператор. Если вы считаете, что за недорогой тур некоторые удобства не положены - предупреждайте, пожалуйста, заранее, а не вводите людей в заблуждение, расписывая все лучше, чем есть на самом деле.

Вам есть над чем подумать и поработать.

Успехов!
Маленькая поправка. По программе сначала должен был быть Будапешт, потом Вена, а после - Эгер. И вместо заявленных трёх дней отдыха ТВ итоге вышло два не считая переездов. В купальни Сечени даже не попали - на это времени организаторы не выделили к сожалению.

Чтобы не быть голословной, прикрепляю скриншот инфолиста.