С 7-14 августа я ездила с «Аккорд-туром»в автобусный тур «Солнечный поцелуй Барселоны». Гид - Анна Шириця.
Хотя мы его назвали «Галопом по Европе» или «солнечный поцелуй автобуса»! (Тк 70% тура мы проводили в автобусе! Вывод: меньше стран для посещения либо больше дней на это кол-во стран за эти же деньги!
Организация тура по всем пунктам была ужасной!!! И это было мнение большинства, но все по порядку!
Инфо-лист тура. Он просто отсутствовал!!! Где мы, по какой дороге едем, в каких городах ночуем, во сколько заселяемся и выселяемся из отелей или хотя бы приблиз время этого - все это отсутствовало!
Автобус
Он не был вообше приспособлен для ночных (2-х) переездов!!! Если пассажир спереди опускал спинку кресла до упора, то оно оказывалась на коленях и о свободном движении и комфорте речь просто не шла. Если у пассажира высокий рост, то колени находились либо справа либо слева от переднего сидения (В сторону к проходу сидения тоже не раздвигались. Через два часа такой поездки ноги затекали, но ведь нам предстояли ещё пешие обзорные экскурсии! На Ноги пожилых женщин к концу тура было страшно смотреть!
Кроме того, в автобусе не было туалета, никаких зарядок для телефонов и Пауэр-банков, чай и кофе не были предоставленны и готовить их тоже было запрещено. Можно было предусмотреть хотя бы по бутылке воды на человека на страну. Сан-зоны были каждые 3 часа и соответственно приходилось пить мало тк было заявлено что остановки вне сан-зон запрещены. Было несколько остановок в сан-зонах, не соответствующих условиям тура: те в местах ночных остановок для фур, где туалет был один на улице, очень странно оснащён технически и на 32 человека отводилось 20 максимум минут! ( В автобусе после ночных переездов запах был малоприятным (
Дороги.
Было замечено что из нескольких вариантов дорог платных автобанов выбиралась объездная бесплатная дорога по горам и маленьким городам, где появление нашего автобуса сопровождалось изумлёнными взглядами. В результате этого мы теряли драгоценное время на экскурсиях и в отели заселялись с задержками и минимум в 23-24!
Отели и завтраки.
Заселение в первый отель было с задержкой в 2 часа! Нас 2 часа с 00 ночи продержали в холле по причине что отель не видел нашей проплаты, хотя ваучер об оплате был на руках у гида Анны! И она даже не потребовала пока шли разбирательства поселить туристов в номера, а сама бы выясняла с агентами и банками где наша оплата и почему они ее не видят!
Нас перед туром не поставили в известность что завтраки в туре будут «континентальными» те достаточно скромными, особенно при первом ночлеге во Франции и последнем в Италии. В Италии еды не хватало вообще на 5 человек! И когда я сообщила на ресепшне о том что еды нет-нам ее так и не принесли. Шведский стол включал в себя: омлет, по-немногу сыра, ветчины и сосисок, хлеб и круассаны, кофе растворимый, разведённый водой, 2 графина сока не лучшего качества. Принесли повторно только омлет! (Ни мясных продуктов, ни сока, ни сыра... Аня Щириця не присутствовала на первом и последнем завтраках и нам пришлось разбираться самим ((((
Номера самого низкого качества /звёзд... У кого-то присутствовали тараканы, у кого-то рой бабочек, не работал кондиционер, для третьего места в номере была приставлена полу-раскладущка для человека среднего роста с одеялом без пододеяльника!!!
Экскурсии.
Бесплатные обзорные экскурсии отличались от заявленных в описании тура и были неполными! Экскурсия по Женеве вообще на 100% не соответствовала заявленной-вместо обещанных:
Аьпійські луки, глибокі озера, затишні шалле і святкові альпійські будиночки.
Екскурсія Женева – вишукана дама (входить у вартість туру)
Палац Націй, штаб-квартира ООН, Товариство Червоного Хреста.....
... Была прогулка по нескольким улочкам и заходом в протестанский Собор!!!!!! После неё мы галопом бежали в супермаркет за едой и свободного времени не было вообще!!! (((ни минуты!
Самое большое мое разочарование - факультативная экскурсия, ради которой я выбрала этот тур-в Лозанну, Монтре и Веве была вовсе отменена ((((((((причина: не успеваем и еше больше опоздаем в Барселону!!! Я уверена из-за выбранных бесплатных объездных дорог и позднего заселения!
В Ницце - час, в Монако-час, Монте-Карло-час!!! ((((И это стоит 46 евро!!! (((даже не полдня и хоть какое-то свободное время!
Я ранее была в Барселоне и Венеции, поэтому факультативы не брала, но ребята жаловались на короткие неполноценные дорогостоящие экскурсии по Барсе (исключение Монсерат), Эггеру.
Явно проплаченные экскурсии, выгодные для Аккорда были Фрагонар и Эггер.
Работа гида.
С Гидом нам тоже не повезло....
Разве можно ставить таких бездушных людей на туры?! Анна явно не на своём месте! К людям жутко нетерпима, психованна, на вопросы отвечала неохотно, резко и местами хамя. Особенно на вопросы «сложные»...
На завтраках с нами присутствовала не везде и решать проблемы и вопросы приходилось самим. Благо что базовый уровень англ был!! Поломку кондиционера ребята решили сами-благо знали французский язык.
На номера телефонов, данные ею, мне лично 5 раз не ответила! Объяснив потом что разрядился телефон... На сообщ в Вайбере ответы приходили много позже.
По ходу тура информацией по историей стран либо городов не владела, ничего не рассказывала. Исключение-истории принцессы Сиси - принцессы Баварской и Венгерской.
Нашему гиду мы не доставили особых хлопот, сто очень важно, учитывая уровень ее отвественности за нас и за это не было даже какой-то тёплой человеческой благодарности и хотя бы бокала шампанского под занавес! Но это уже претензии видимо к Аккорду..
Никому не порекомендую «Аккорд» для путешествий автобусом!! Возмущена, расстроена и разочарована!!!
И если бы не человеческий фактор, эмоции и красота стран и природы, деньги потрачены зря и плюс к этому скотское отношение к людям! Это не европейский подход, а уровень совка!
Позор!
