Тур "Лучше всех" мы купили в Киеве еще в марте в турагенстве "Поехали с нами! " на 10 июля как подарок сыну. Он очень хотел побывать в Вене. С марта по июль я периодически прозванивала в "Аккорд-тур", чтобы убедиться, что все в порядке. За сутки до поезда я позвонила в турагенство - все было нормально. При посадке в поезд на ж/д вокзале мне позвонили и сообщили, что тур отменяется. У нас был шок! Билеты, которые нам обошлись в 2000 грн, я сдать уже не успевала. Предложили замену на Краков с меньшим количеством дней. Сказали, что это равноценный обмен. Я звонила несколько раз в Аккорд со мной даже разговаривать не захотели сказали, чтобы я общалась со своим туроператором. Туроператор заявил, что это вина Аккорд - тура. Не знаю кто виноват только пострадали мы. Чтобы не портить себе и ребенку настроение окончательно мы согласились на обмен. Никакой компенсации мы не получили, даже в бонусе в виде бесплатной экскурии нам отказали. На обратном пути нам пришлось сутки ночевать на вокзале во Львове. Во время поездки мне рассказали, что такая практика по замене туров у Аккорда существует. Так что, если вы покупаете, к примеру Вену или Париж, вам запросто могут их заменить на Краков и сказать, что это равноценный обмен.
