Добрый день! Хотелось бы написать отзыв и оставить жалобу на гида Марьяну Крупняк!! Ездили в тур Маст Си Амстердам! Ибо из-за нее это был самый ужасный тур!
Во - первых, такой наглости и панибратского отношения я не встречала еще от гида! Она абсолютно не фильтрует разговоры, тон, и поведение! и не учитывает разницу в возрасте с туристами! Первое, что поразило, это когда мы проходили границу я спросила "Марьяна, мы будем с границы останавливаться в туалет, а то уже два часа с паспортами стоим и в туалет ходить нельзя " на что прозвучал ответ от нее" ой, чувствую тяжело будет мне с вами, если у вас такие проблемы с туалетом! " - она это сказала очень громко демонстративно и при всей толпе наших туристов из автобуса! Тем самым унизив меня при всех, что у меня якобы проблемы с туалетом! Какое она имеет право так общаться с людьми!!????
Далее по туру:
Началось с того что по пути в Краков в первый день, она сообщила, что программа тура поменялась и мы должны ехать во Вроцлав, но при этом надо заплатить по 10евро с человека, мы согласны с тем, что программа тура может меняться, но почему за это мы должны платить деньги если это не указано в программе и Краков был бесплатный, на этот вопрос Марьяна ответила "те кто не согласен платить деньги, я высажу на окраине города возле торгового центра, но он сейчас закрыт так как выходные, поэтому вы будете грубо говоря сидеть в поле возле трассы и ждать автобус пока мы сьездим во Вроцлав!! " - это прямая речь гида! Я не понимаю почему я должна сидеть в поле возле трассы в другой стране!!
Во Вроцлав в итоге мы не попали и слава Богу!
Далее Берлин: сказали встретится вечером возле собора, все пришли, в итоге мы ждали автобус 1 час на одном месте, потом оказалось, что автобус не приедет нам нужно идти к нему! На мой вопрос "почему нельзя было изначально предупредить, что автобус будет через полтора часа и идти к нему надо будет? Прозвучал от Марьяны ответ: " ой, не будьте как та бабка которая сидит перед вами в автобусе и вечно возмущается " и ушла, мало того, что нахамила сравнив меня и мужа с бабкой, но и вразумительный ответ на вопрос так и не дала!
Далее был Амстердам, назначили встречу на 20:50 возле причала, Марьяна сказала что в 21:15 будет паром который отвезет нас к автобусу, и мы поедем в отель, все прибежали на 20:50, Марьяны нет, подошли к нашим ребятам с автобуса, они сказали, что Марьяна приходила сказала что с 20:50 перенесли автобус на 21:50, но при этом ни самой Марьяны нет, ни группу в вайбре она не создала хотя обещала, то есть она кого по пути увидела тому и сказала, соответсвенно кто-то гулял не спеша по Амстердаму, а кто-то сидел час возле причала в ожидании автобуса и Марьяны!! На вопрос "почему вы не создали группу в вайбере и не написали всем что перенесли время сбора, ответ "мне некогда этим заниматься, че вы возмущаетесь, наслаждайтесь " а чем наслаждаться? Сидеть на одной точке в ожидании парома, который кстати так и не приехал, и автобус тоже не приехал, потому что якобы ему сложно будет разворачиваться тут, поэтому нам пришлось идти к автобусу, хотя остальные автобусы от аккорд тура приезжали за другими группами на этот причал, но именно наш почему - то не может развернутся в этом месте, в итого вместо 20:50, мы сели в автобус, подождали пока водители накурятся, Марьяна с ними наговорится, и уехали из мастердама около 22:30 вместо 20:50!!!
На следующий день в Амстердаме ситуация повторилась, время отьезда тоже 20:50, снова изменилось, паром снова не приехал, автобус задержался, при этом было ужасно холодно и нас мариновали на причале больше часа, все жутко замерзли, затем приехал автобус и начался АД!! В автобусе включили КОНДИЦИОНЕРЫ! Не смотря на то что все дико замерзли на причале, продолжили дальше мерзнуть в автобусе! На бесконечные просьбы выключить хотя бы на пол часа, чтобы люди отогрелись, получили ответ от Марьяны "автобус так запрограммирован, поэтому они его не выключат, и вообще кому-то жарко, кому-то холодно, поэтому это оптимальная температура"! Но время шло, впереди ночной переезд, люди начали ходить каждые 5 минут к водителям и Марьяне с просьбой выключить кондиционеры, потому что холодно! Но никто ничего не выключал и так было всю ночь! Дальше лучше, первая санитарка была в 12 ночи, соответсвенно вторая должна быть в 3:30, но не тут то было, весь автобус спал после первой санитарки, и в 1 час ночи была техническая остановка, чтоб водители поменялись, это было ровно 2 минуты и никто не выходил из автобуса! Соответсвенно в 3 ночи я проснулась от того, что меня колотит от холода, болит горло, и я хочу в туалет, иду к водителю, который за рулем кстати (а пошла я к водителю потому что "прекрасный" гид Марьяна в начале нашего чудного путешествия всех предупредила что "я тоже человек, я ночью буду спать, и выходить с вами на санитарках не буду, поэтому подходите к водителям и предупреждайте их что вы хотите выйти" это кстати чудесно, ибо гид несет ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за людей, я не понимаю как водителя должны были это контролировать ночью, кто вышел кто зашел!!! Вообще дикий бред не будить ее высочество гида!! Я такого не в одном вашем туре не видела! Ну в общем подошла я к водителю с вопросом когда будет остановка, на что он мне сказал "к 5 утра будет, потому что в 1 ночи была техническая" я ему говорю, так вы просто поменялись даже дверь не открывали, никто не выходил из автобуса, на что водитель сказал "это ваши проблемы"
Я пошла будить Марьяну с тем же вопросом, на что получила такой же ответ "остановка была, вы сами виноваты что не вышли, теперь это ваши проблемы" этот ответ меня просто шокировал, и довел до слез, после чего пошел мой муж к ней, и они спустя пол часа таки остановили автобус, когда я выходила она мне бросила в след "давай бегом, из-за вас весь автобус пришлось остановить" но когда я вышла, вышел весь автобус, потому что напомню с 12ночи санитарки не было до 3:30, поэтому не понимаю какое право она имеет так разговаривать с людьми! Все люди возмущались что все замерзли в автобусе, все вышли в туалет, а туалета никто и не нашел! Потому что нас высади на какой-то остановке где было оооочень много фур, и мы просто в 3:30 разбрелись писать между фурами на асфальте!! Ярости не было предела у всех! Это была последняя точка!! Заплатить за тур около 200 евро, для того что бы тебя оскорбляли, унижали, не выключали кондиционер, и потом еще и высадили в туалет прямо посреди дороги!! Прекрасный тур!
Потом шел Дрезден, в Дрездене снова была задержка автобуса, его якобы остановила полиция, мы стояли разными кучками недалеко от марьяны и ее друзей, и когда бабушки которые с нами ехали спросили у Марьяны где автобус, та с таким видом недовольным им ответила, а потом марьянины друзья сказали "ой что ты вообще перед ними отчитываешься, забей... " так как мы стояли рядом мы это слышали и мягко говоря офигевали, дальше она с друзьями начала обсуждать половину туристов из автобуса и как-бы не сдерживала своих слов и эмоций! Не стесняясь что рядом стояли человек 8 из автобуса и слышат как она обсерает другиг наших туристов и высмеивает их со своими друганами!!
Ну и последнее что добило лично меня это то что на границе марьяна швырнула наши с мужем паспорта нам в ноги, первый раз на польской границе, и мы подумали что она случайно, но когда она снова швырнула на украинской границе снова в ноги, я поняла что в первый раз не показалось! Хотя людям которым было за 50 она давала именно в руки паспорта! Так же перед нами сидела бабушка, и меня возмутило что Марьяна ей в лицо лебезила и улыбалась, а потом подошла на остановке ко мне и мужу и еще одна с нами туристка стояла, и Марьяна начала рассказывать как ее бесит эта бабушка и не выбирала выражений! У нас просто отвалилась челюсть, ибо во первых мы старше Марьяны, во вторых какое она имеет право обсырать туристов при туристах!!! Такой наглости мы еще не видели! Я уже молчу про сити такс, который непонятно откуда взялся, если в самой программе тура о нем ни слова нет!
Мы много раз ездили с аккорд туром по европе, но это первый такой ужасный тур, и ужасный он только потому что такой ужасный гид у вас работает!! Ей совсем не место на этой работе! Так как у нас пол автобуса было ее друзей, и пол автобуса которым 50 +, то надежды мало что кто то еще напишет отзывы, но я напишу, и напишу везде! На вид девушка одуванчик, а как рот откроет то один шок вызывает! Надеемся работать она не будет у вас!
