Замена по туру авиаперевозчика и сопровождающего дата выезда 12-05-2019

Добрый день туристы и сотрудники Аккорда!

Я как туристка езжу с Аккордом постоянно из Львова . Это был мой первый тур из Одессы. Такого ужаса я не видела. Первое замечание - маленький автобус, большая группа, постоянные помолки автобуса по всему пути. Окончательно он поломался в Болгарии (ждали замену около 6 часов). Все экскурсии были отменены или проведены за 15 минут, лишь бы не возращать деньги. Второе замечание - экскурсовод - сопровождающий Анна - не владеет программой тура, не ставит временные рамки санитарных остановок. По приезду в город Стамбул не было дано никакой информации : расположение, транспорт в Стамбуле, стоимость проезда и т. д. То есть вместо 2 дней Стамбула , группа получила 1 день.

Раньше Аккорд тур поздравлял с днем рождения туриста. В этот раз я спросила у Анны (руководителя группы) если такая акция. Акция есть и подарок будет экскурсия. Тур закончился - подарка нет. Мелочь, но осадок остался.

Огромная просьба - замена автобусов , сопровождающего тура Анны - либо провести с ней учебу.

Очень не хотелось раставаться с Аккорд туром, планирую поездку осенью 2019 года. Очень жду Вашу реакцию на все замечания . С этой притензией согласны многие туристы этого тура