Невозвращенные деньги за экскурсии

Не первый раз ездим с Аккордом. Не всегда все было гладко, но последнее время это просто мрак. Гиды, 20-тилетние мальчики и девочки, постоянно тыкающие в телефон, ничего не знают и не хотят ни за что отвечать и вникать во что-либо! Оплачивали тур с турпакетом в 61€, по факту, в туре, когда турпакет не был использован полностью на всю сумму, при просьбе вернуть разницу, гид Омелян Игорь, морозится по полной программе и говорит, что ему ничего не платили и возвращать он ничего не будет. Этого мальчика даже тяжело назвать гидом-фирма ставит руководителем человека, который абсолютно ничего не знает о странах и городах, в которые везёт 22 человека! Так же столкнулись с тем, что гид ходит по автобусу и отговаривает ехать на экскурсию-и ладно бы не слышала этого лично! Очень хотелось попасть в Величку, но решилось только 5 человек и экскурсия не состоялась. Нет никакой организации с гостиницей-привезли в указанную в инфолисте гостиницу, продержали людей на улице (вечером, 2го мая, и как вы понимаете-не лето и не жара), т. к в гостиницу пускать отказались и в конечном итоге повезли в другую поселять.... Слов нет.. и чем дальше, тем веселее. При всем желании и любви путешествовать, не хочется и ездить из-за такого отношения. И конечно же, данный отзыв вряд ли опубликуют!!