Только вернулись из поездки. И первое, что хочется сказать: "С Аккордом дальше только в суд". Количество проколов допущенных при организации тура переполнят любую чашу терпения.

В Барселоне: экскурсия сорвана, гид явился в неадекватном состоянии (больше похожее на наркотическое опьянение, чем на алкогольное)... Вместо рассказа о городе и его истории на все вопросы отвечал, в таком роде: "тут все дома и так красивые, что о них рассказывать, ходите любуйтесь... ", "я вообще должен просто с вами погулять, а не экскурсию проводить... " (это дословно) и т. д. Нормальную экскурсию нам так и не провели сославшись на то, что проблема с русскоговорящими гидами.

В Париже: экскурсовод опоздала, более чем на час, при этом даже не удосужилась извиниться. В конечном итоге час украденного свободного времени и испорченное настроение...

Факультативная экскурсия в Версаль была также сорвана. Никто заранее бронировать её не собирался, фирма даже не удосужилась узнать, что на запланированную дату назначен детский день и экскурсоводов с группами туда не пускают. В конечном итоге мы потеряли ещё час времени на выяснение обстоятельств и стояние в общей очереди, и зашли туда без всякой экскурсии и настроения... Знали бы что, так будет, просто туда бы не поехали. А так и Версаль толком не посмотрели (из-за кучи детей), и экскурсию не прослушали, и время потеряли.

Последней каплей стал трансфер домой: мало того, что о пересадке из автобус в автобус для пересечения границе нас никто не предупреждал, и нигде в программе тура об этом не было сказано ни слова, так на обратном пути вместо автобуса приехала большая маршрутка, вещи в багажное отделение естественно не влезли, половину из них пришлось держать на руках и в проходах, ехали как селёдка в бочке, итогом стали поломанные сувениры.

Наше желание видеть во Львове на вокзале кого-то из руководителей фирмы или тура естественно выполнено не было.

Пару слов о самом туре, о том чего не видно из описания его программы:

из-за длительных переездов, свободного времени в некоторых городах, таких как: Толедо, Сеговия, Страсбург дают меньше часа (в последних двух вообще по пол часа), что оставляет ощущение неудовлетворённости. А эти три города просто прекрасны и заслуживают того, чтобы по ним погулять самим хотя бы пару часов, почувствовать их дух и аромат, а не по окончанию экскурсии бежать к автобусу "сломя голову".

Большинство дополнительных экскурсий не бронируются заранее, а берутся руководителем группы на месте. Что приводит к дополнительным задержкам и проколам (таким как с Версалем). Везде, где есть возможность пойти самим (вход в Замки Луары, поехать в Версаль, Лувр, прогулка по Сене, входы в соборы, поездка в Испанскую деревню) идите сами, будет намного дешевле и порой быстрее. За что турфирма накручивает проценты на билете, при этом ничего не давая в замен, остается загадкой.

Сопровождающий, Дмитрий Карягин - хороший парень, весёлый, отзывчивый, пытался спасти ситуацию как мог. Но "хороший парень" - это, как известно, не профессия:

- лексика богата жаргонными словами, что порой вызывало недоумение у старшей половины группы;

- информацией о городах владел слабо, порой больше запутывал, чем помогал, при этом то, что обязан был знать и объяснять, не делал;

- также не особо умеет нормально организовать группу в плане времени сбора и отправки, что тоже накладывало свой отпечаток, и приводило к дополнительным задержкам;

- подборка видео в автобусе, желает лучшего, но это на любителя...

Хотя из за того, что большинство сопровождающих не привязано к конкретному туру, как выяснилось, то не знание Димой некоторых вещей не удивительно, и это проблема Аккорда, а не его, не может же он владеть информацией по всей Европе. Но нам от этого не легче.

Итог:

провал в Барселоне,

неприятный осадок от Парижа + куча потерянного времени,

обратный трансфер в маршрутке + испорченные сувениры,

руководство фирмы на связь пока не вышло.

А вообще сам тур по подборке городов, очень даже интересный, мы увидели множество красивых и интересных мест. Если немного доработать программу (в плане свободного времени в городах), разобраться с гидами на маршруте и поставить компетентного сопровождающего, то получится отличный тур.