В январе 2019 года мы семьей были в туре «Наш красивый уикенд» (Краков, Прага, Вена, Будапешт за 5 дней), который по организации более соответствует названию «Наш ужасный уикенд». Купила я этот тур еще в октябре и была в предвкушении самых прекрасных впечатлений для себя, и для мужа, и для дочери. А приехали мы домой, горемычные, с истрепанными нервами, на грани истерики и со слезами. Может быть, весь этот ужас и забудется, а останутся в памяти только прекрасные города, но советовать ехать в этот тур я точно никому не буду.
Вся нервотрепка началась еще с приезда на «Терминал А», куда все 36 туристов заблаговременно прибыли к 7-00. Двоих же опаздывающих туристов, в нарушение условий договора, вся группа ждала еще 40 минут. В результате потери времени и почему-то довольно позднего отправления (в 8-00), на границе Краковец наш автобус был в самом хвосте огромной очереди, в которой мы простояли 8 часов. Приехали в Краков в 22-00 ночи (21-00 по местному времени), измученные неорганизованностью выезда, нервотрепкой прохождения границы, с ужасным настроением и сто раз пожалевшими, что купили этот злосчастный тур. Краков в нашем туре был вычеркнут. Возникает вопрос к организаторам тура, почему было назначено такое позднее отправление из Терминала − в 8-00. Ведь можно же отправляться, например, в 12 ночи, к 7 утра пройти границу и в 12-00 быть в Кракове.
При переездах нам включали фильмы. В группе было 38 человек с разными вкусами, взглядами, воспитанием, интеллектом. Среди нас были дети, молодежь, люди средних лет и пожилые. И если фильмы с развратными сексуальными сценами кого-то устраивают, то мы не знали, куда девать глаза и чем затыкать уши, и из автобуса не выйдешь. Те, что сидели впереди не выдержали, кричали, чтобы остановили фильм. Куда мы катимся и что это за сервис??? Есть же много прекрасных кинокомедий, которые поднимают настроение и создают хорошую атмосферу. Неужели так трудно сделать продуманную подборку универсальных, популярных фильмов?
В информационном листе совершенно недостоверная информация для туриста о прибытии в Чоп − ориентировочно в 18-00. Прибытие на Терминал «А» – ориентировочно в 23-00, на Львовский ЖД вокзал − в 23-30. Ориентировочно – это в каких пределах? Неужели нельзя было написать правду о прибытии на Терминал, а именно: 23-00-6-00. Турист бы имел четкое, а не расплывчатое представление об организации тура, о работе таможни, скорости автобуса, не превышающей 50-70 км/час по идеальным европейским дорогам.
Еще во Львове мы предупреждали, и потом на обратном пути неоднократно напоминали руководителю группы Христине Милян о том, что у нас поезд в 1:18. В Чопе мы были в 18-30. Венгерскую границу прошли за 30 минут, украинскую – за 1,5 часа. Христина заверила нас, что в 23-00 − нет, а в 24-00 мы будем во Львове. Через час после прохождения границы, где был туалет, Христина снова сделала остановку на туалет и кофе на 20 минут драгоценного для нас времени. Потом предлагала еще сделать одну остановку, но люди уже ради нас не захотели. В результате такого безразличия руководителя группы, мы прибыли на вокзал 1:15. Поезд ушел. Нам не хватило каких-то 5 минут. Добирались мы домой с пересадками, пришлось брать купейные, люксовые билеты (других просто не было), в разных вагонах, потеряли огромные для нас деньги.
Сказать спасибо вам, организаторы тура «Наш ужасный уикенд», просто язык не поворачивается.
