Вчера приехали из очень похожего тура - впечатлений уйма: как позитивных, так и негативных. Несколько штрихов, которых можно избежать при грамотном планировании тура и дополнительной информации в его описании очень не хватает. В частности, никто не предупреждает о том, что если заранее оплатить все экскурсии в программе их просто может не быть. Из всего перечня экскурсий было проведено всего несколько, т. к. быть экскурсии или нет решается не по факту оплаты за неё, а исходя из того, соберётся ли необходимое количество отдыхающих. Поэтому оплачивать экскурсии заранее не нужно - деньги на ветер. Вы их потом просто не сможете использовать.
По туру: очень интересный и насыщенный - красиво и солнечно. Но весь позитив был перечёркнут с самого начала: - (
У отдыхающих просто могут отобрать места в автобусе
При посадке в автобус гид заявила:
- Знаете, у нас тут столько людей - забронированные вами места уже заняты - поедете на задних сидениях (на которых невозможно откинуть назад спинки для более-менее комфортной поездки). Неужели тур-оператор не знал какое количество людей отправится в тур и почему они самовольно сажают на забронированные места других отдыхающих? Такая ситуация не единичная - как минимум трое отдыхающих попали в такую ловушку.
Решайте сами - ваши проблемы
При взвешивании автобуса на территории Венгрии оказалось что у автобуса перевес на заднюю ось. При такой ситуации, как оказалось в итоге - достаточно оплатить штраф тому, кто допустил такую оплошность и можно продолжать путь без задержки. Более 50 отдыхающих вынуждены были стоять на пункте взвешивания и ждать когда же разрешится проблема.
Со слов гида - она связалась с консулом (непонятно зачем - Венгрия не то государство, где можно "порешать" + зачем вообще тревожить консула такими вещами - на что был расчёт? Консул должен был в выходной день приехать решать проблему перевозчика? Непонятно как-то). На настойчивые просьбы связаться с руководством гид ответила - руководство сказало решать проблему на месте самим) - блин, отличное решение проблемы.
В итоге, через 2 часа водителю разрешили повторно пройти взвешивание и история повторилась - заплатил штраф и поехали спустя минуты три-четыре. Однако из графика выбились и постоянно слушали "давайте быстрее-давайте быстрее".
Гид
Гид, который сопровождал экскурсию - девушка Анна - очень хороший человек, с ярым стремлением работать и помочь туристам отдохнуть. Однако, имхо, не на своём месте. Наверное все настоящие специалисты разъехались "по заграницам" и на нашем рынке работников с душой просто не осталось.
Молчаливое сопровождение, информирование о деталях поездки на низком уровне и прочие мелочи создают именно такое впечатление, о котором написано выше.
По гостиницам претензий быть не должно - более-менее нормально подобраны (наверняка исходя из общего бюджета). Единственная гостиница, которая оставила нехороший отпечаток - "Мария" (Венгрия, Балатон) - неубранные номера, грязное постельное бельё, мокрые полотенца (благо были свои), неисчислимое количество насекомых в номере и невозможность решить проблему на ресепшене хотя бы на пальцах или ломаном английском - в ответ вы будете слышать только "нем тудом").
Однако несмотря на всё это поездкой остались довольны, за что и благодарим Анну. Особый позитив - количество пляжей в Испании, достаточное количество времени чтоб и посетить экскурсии, и самостоятельно прогуляться по Ницце, и искупаться в море на лазурном побережье Франции.
Вывод: этот тур можно сделать значительно ярче и круче, "допилив" всего несколько деталей. Однако знакомым никогда не посоветую воспользоваться услугами этого тур-оператора из-за описанных выше проблем с местами. Это, как минимум, не профессионально и говорит очень о многом.
