Хотя прошло чуть меньше месяца с момента приезда из тура, хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в Италию в тур “Все без ума от Рима» с компанией Аккорд - тур. Что уж сказать... то что мы были «без ума» это точно, но не от Рима, а от предоставленного сервиса. Мы заранее выбрали тур, ждали с нетерпением встречи с Италией, но оказалось, что туристы знают про Италию больше, чем сопровождающий группы Дмитрий Димай. Мы не первый раз ездим с Аккорд-туром, всегда советовали друзьям и сотрудникам его как хорошего туроператора, но этот тур - полное разочарование во всем!!! Извините, но еще ни разу не было, чтобы сопровождающий группы просто отсидел в автобусе и не хотел решать никаких проблем, не хотел делать санитарные остановки (мы ехали без санитарных остановок по 5-6 часов), а если они, по настоянию группы, делались, то приблизительно так-10 минут на 47 человек группы, бегом, бо “мы не встигаемо”. Все поотекали, ни одного слова сопровождающий группы не проронил о том куда мы едем, какие города будем смотреть, не было фильмов нормальних вообще и по теме тура в частности, границу мы прошли за 7 часов!!! О том что на границе очереди показывали даже по телевизору и логисты Аккорд-тура могли бы спланировать выезд с терминала “А” не в 9-30, а на 1,5 - 2 часа раньше, в результате в отель в Праге мы попали в 4-30 по киевскому времени, а заселились в 5-00, т. е еще один ночной переезд к двум, объявленных в туре. Нам дали до 10-00 часов утра время на сон и завтрак, а потом у нас был так называемый “вильный час”, потому что из отеля нужно было почему-то выселяться в 11 часов, хотя мы могли, раз уж нам не суждено было поспать нормально перед ночным переездом, доехать общественным транспортом до гида по Праге и выполнить всю программу, но мы просидели где-то в захолустье Праги, дожидаясь времени отстоя водителей до 13-00, соответственно потом была обзорная экскурсия по Праге, потом кораблик, а потом, должны были быть Градчаны. Дмитрий настаивал, чтобы мы уезжали из Праги в 23-00. Вся группа с ним в результате переругалась, потому что мы понимали, что в этом случае мы не попадем вовремя в Флоренцию и, соответственно, в Рим прибудем так же с опозданием, т. е. где-то в 4-00 утра. Поездка во Флоренцию требует отдельного коментария, поскольку мы добирались до нее общественным транспортом из Прато, электричкой, которая стоит 2,6 евро в одну сторону, т. е. 5,2 евро, с нас собрали не много не мало по 7 евро, на 1,8 евро больше (правда по 20 евроцентов вернули), а когда мы спросили почему берется за проезд дороже, то Дмитрий ничего другого не смог ответить, как то, что оказывается, за групповые поездки, взимается еще, якобы, по 80 евроцентов налог, что есть абсолютная чушь, то есть 47 человек группа по 1,6 евро получается красивых 75 евро…. Самое интересное нас ожидало в Риме. Перед заселением в отель нам сообщили что на всю группу не хватило места, поэтому нас нужно разделить на 2 группы: первую поселили в Capital INN, а вторую в Хилтон. Мы попали в Capital. Сказать что отель ужасный - ничего не сказать. Номер «привет» из советского союза: обои отпадают, мебель обшарпанная, кровать поломана, воды горячей нет, в номере воняет, на завтрак хлеб/сыр/колбаса/чай/кофе. Вай фай платный 2 евро 1 час!!! При этом вторая группа жила в отеле на порядок лучше нашего. Когда девочки спросили администратора, почему такой плохой завтрак, он ответил, что пусть ваш сопровождающий закажет, что нужно на завтрак и мы вам это дадим, т. к в Италии завтракать не принято, но наш Дима эту просьбу просто проигнорировал. Выезд из отеля был в 5 утра в Венецию, так что можно сказать, что еще одна ночь на”ходу” и поэтому сухой паек был выдан в виде сока, воды, яблочка, сухарика, круасанчика! Так же приблизительно спланирован и общественный транспорт по Риму! На него собирали по 7 евро-это за проезд в метро на целый день, при этом мы использовали всего 1 проезд туда и обратно (1,5 евро метро+автобус на 100 минут), ведь никто не продумывает, а сколько раз может проехать турист в общественном транспорте, если на один день спланировано 4 экскурсии и они все пешеходные. Не понятна политика Аккорда относительно экскурсий. Мы простояли 2 часа в очереди в Колизей, при том, что у нашего Димы была возможность купить электронные билеты (деньги он собрал заранее) и провести группу без очереди, как это делали другие туристы. Нам поставили 4 экскурсии подряд (Колизей, обзорная по Риму, Ватикан, вечерний Рим) и даже не дали возможности передохнуть между ними, ни покушать, ни сходить в туалет. Перерыв на туалет и еду был шикарным - 20 минут. Потом нам предложили бежать как угорелые за экскурсоводами не посмотрев толком ни одной достопримечательности, потому что время, которое мы должны были провести в Колизее, мы простояли в очереди. В Ватикане мы также простояли почти 2 часа, хотя так же сдали зареннее деньги, билеты покупались при нас после отстоя в километровой очереди, поэтому, когда мы зашли в Ватикан последними, и на этом уже закончился вход в музей, мы просто уже пробежали по всему”Великому” галопом, а потом, после всего этого счастья, сразу же начиналась экскурсия “Вечерний Рим”. Что можно сказать, на нее в состоянии идти изначально хотело только 3 человека, Выходив целый день (с 7 утра до 7 вечера), голодные, уставшие, с опухшими ногами, мы попросили пойти нам на встречу и перенести вечернюю экскурсию на следующий день, но нам отказали так как на следующий день был запланирован Неаполь у 18 из 47 человек группы но увы, все упирается в Аккорде в деньги. Кстати сказать, гид Алексей прекрасно провел и экскурсию по Колизею, и обзорную, и мы очень жалеем, что физически не смогли попасть на вечернюю экскурсию!!!!
1 мая группа поехала в Неаполь, а в Риме все работало-и Ватикан и Колизей!!!! Просто супер!!! Вход вообще был бесплатным! Мы прекрасно походили по Риму, самостоятельно, пофотографировались, побывали по всем местам без суеты и нервов, короче единственный прекрасный день!
Очень понравилась Венеция, Флоренция, гиды были во всех городах прекрасные!!! Отдельно хочется сказать об Эгере. Будапешт, который был обьявлен в туре, сопровождающий благополучно проспал! В Эгере мы остановились возле термальных источников и часть группы пошла на гуляш, который, кстати сказать, у других туроператоров с дигустацией стоит 11 евро, а остальные туристы могли бы смело пойти в термы, которые были заявлены как подарок от Аккорда и в которые нас никто не собирался везти!!! Точно также никто не собирался нас везти в Будапешт, точно также никто не собирался ни в какой Краков! Зачем же тогда заявлять это в туре, это чистой воды обман!!! Подытожим все моменты - сам тур обошелся нам по 142 евро (при том, что на момент отьезда, для остальных туристов, цена была уже 276 евро) + дополнительно к туру обязательных платежей было - билеты на общественный транспорт на сумму-Прато, Венеция, Рим-40 евро, входные билеты в Колизей и Ватикан-31 евро, наушники-8 евро, налог за отель-18 евро єто 97 евро на человека+2 экскурсии Ватикан+Колизей 30+23 евро! Итого-141+97+53= 291 евро на одного! Турпакет, если экскурсия не состоялась не возвращается!!! Это что, нельзя включить в стоимость тура сразу? Не хочется уже говорить о том, что гиды по всем городам Италии за 3-3,5 часовые экскурсии берут от 15 до 20 евро за туриста, а в Аккорде от 23 и до 38 за 1 часовые! Смешно…. Резюмируя все происходящее и во избежание испорченных отпусков другим туристам, хочется посоветовать очень сильно подумать, стоит ли это таких денег и испорченного отпуска. Кстати сказать и автобус был ужасный, совершенно не приспособлен для ночных переездов, и тут сэкономили… Больше нет желания обращаться за услугами в Аккорд тур.
С уважением, Виктория.
