После первого раза зарекалась,что не поеду, но поехала во второй раз и точно уверенна, что больше не поеду через Аккорд!

Здравствуйте. Мы ездили в тур с 02.09.2017 по 06.09.2017. Утром мы приехали на терминал А. Всё показалось очень хорошо организовано, было чисто, тепло и вкусно пахло кофе. После чего началась посадка на наш рейс №111, гид у нас была Надежда Цвяк. Поначалу мне показалась очень милая и приветливая девушка, вскоре я убедилась в противоположном. Мы относительно быстро прошли таможню и не сильно долго добирались до Кракова. Приехали, был дождь, но он всем не сильно испортил настроение, как новость гида о том, что по приезду в отель Праги у нас НЕ БУДЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! чтоооооо? удивились все! Мы все стали полагать, что нам изменят отель, ведь времени было достаточно! целый 550 км от Кракова до Праги, которые мы должны были преодолеть за часов 6. Но нет... В отель мы приехали в пол 3 ночи!!!!!!! В котором не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! А большинство людей было после поезда! Надежда никак не среагировала на это не до, не после. В общем настроение было изрядно подпорчено еще и тем, что мы поздно приехали и были уставшие, хотя тур был без ночных переездов! Но разве это не ночной переезд?? Мы ездили семьей, нас было 4 человека, из которых 2 пожилых людей, для которых и выбирался такой короткий тур без длительных дистанций!! Свободный день в Праге мы провели сами и провели его отлично. Нас ждал ранний подъём им переезд в Вену, где мы должны были провести весь день. В информационном листе, был перечень всех экскурсий, на которые мы хотели пойти, но после чего оказалось, что мы не можем туда пойти по ряду причин!!! Зачем тогда предлагать???? Может цель поездки и была экскурсия в дворец Шенбрунн? Мы выехали в 6:20 утра с Праги, а приехали в Вену в 14:30!!!! Это как вообще???? Мы заблудились! И наверно не один раз! Потому что ездили кругами! Как вообще такое возможно? Как в туре может быть только один водитель? Возможно и может, потому что тур короткий и ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ без длительных и ТЕМ БОЛЕЕ ночных переездов!! Сказать, что испортили нам поездку - это ну вообще ничего не сказать! Мне даже не обидно за себя, я еще молодая, не один раз поеду смотреть Мир, мне обидно за бабушку и дедушку. Я думаю все понимаю как сложно уговорить пожилых людей на поездку! Ко всему все очень устали от дороги, очень утомились и по-отекали ноги даже у молодых. Единственное, что было хорошее в этой поездке, но не является заслугой ни Аккорда, ни гида Надежды, это ночной Будапешт и прогулка на кораблике! Очень завидую тем людям, что начали свой отдых с таких положительных эмоций! Утром мы по-завтраками и поехали домой через Эгер, заехав при этом на термальные источники. Это тоже было приятное времяпровождения. Очень хороший и достойный отель. После чего нас повезли дегустировать вино. Мы отказались сразу, потому что понимали, что дорога домой будет очень тяжелой, хоть и ехать относительно не долго, но так как мы постоянно блуждали ни кто не сдал ничего хорошего. Мы подошли к Наде и спросили принимают ли в округе евро за гуляш. Она нас уверила, что нет. Только форинты. Мы напросились в заведение где дегустировали вино, но без дегустации только гуляш! Планировали рассчитаться только за гуляш! К гуляшу нам налили по бокалу сока. После того как мы принялись к еде, к нам пришла Надя и начала говорить, что мы должны заплатить полную стоимость экскурсии 18 евро, в которую входила и дегустация!!!! Мы начали возмущаться и она быстро скинула цену до 13 евро. Деваться было некуда и мы рассчитались. После чего увидели как она подошла к официанту отдала часть денег, остальную положила к себе в карман! Нас было 6 человек, посчитайте разницу. Когда мы вышли и начали возмущаться, к нам подошли другие с нашей группы и сказали, что через дорогу поели гуляш по 5 евро!!!!!!! Просто фу! Как мелочно!!! В туре она вела себя очень грубо, остановки в туалет надо было выбивать с возмущением!!!! В общем я НИКОМУ не советую и надеюсь, что Надю хоть как-то да накажут!!!