Долгожданная поездка!и особенности организации и профессионализма гида-руководителя!

Доброго всем времени суток! Уже третий раз еду с Аккордом! всегда была довольная! 30 апреля 2017 года мы выехали, в долгожданное путешествие "МАЛЕНЬКОЕ ФРАНЦУЗСКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ"я ездила уже в туры с Аккордом, оставалась довольной - в целом работа и организация устраивала! в первом моем туре гидом - организатором являлся Дмитрий Алиев, который задавал нам отличное настроение и все организационные моменты проходили на ура! Наш нынешний тур очень порадовал, красивые города: Прага, Париж, Дрезден-порадовали глаза и душу! побывали в Диснейленде-исполнилась наша мечта детства! Отличная компания - все сдружились, что сгладило многие моменты и переживания связаны именно с гидом-организатором тура Еленой Дирич! добавлю-ка я ложку дегтя в этот мед!

Начну с того, что тур включал 2 ночных переезда - но автобус который был выдан нам, не подходит даже для переездов между городами Украины, я молчу о том, как мы там пережили ночные переезды и остальное! ну ладно - пережили, проехали, испробовали все позы! ладно! Перейдем же к профессионализму ЕЛЕНЫ ДИРИЧ! в Праге мы погуляли и выехали и все было нормально! после ночного переезда в Париже почему то нас среди дня повезли в гостиницу, которая находилась на окраине Парижа и мы потеряли 2 часа времени находясь в пробке! на наши вопросы, почему нас не завести в гостиницу уже вечером, после того как автобус отстоится 9 часов (я езжу не первый раз и знакома со всеми нормами и правилами) Елена ничего внятно не ответила, решив, что мы паникуем из-за пробки в которой мы теряем время! но ведь она уже не первый раз в Париже (по ее же рассказам) и могла предусмотреть этот момент! в Краков в первый день нас не повезли обосновывая это тем, что акцент нашей поездки именно Париж! и что? около 17 часов вечера мы попали в гостиницу и что дальше? а дальше в центр города нам добираться на общественном транспорте с пересадками! и как вы думаете? наш гид теряет больше 40 минут времени на покупку проездных билетов, потому что как это делать - она не понимает, а спросить у окружающих гордость не позволяет! 18:00 вечера-я сморю на часы и слезы наворачиваются! единственный день в Париже, о котором я давно мечтала а я стою на окраине и еще не видела город! Спасибо порадовали! доехав в город уже мы с молодым человеком просто бежали, что бы успеть посмотреть хоть что-то! я была уверенна после такого косяка, наш организатор в дальнейшем будет держать все под контролем! в 23:30 мы встретились со всей группой в назначенном Еленой месте что бы опять таки на общественном транспорте (метро) добираться в нашу гостиницу! идем мы - все делимся впечатлениями и тут оказывается, что метро закрыто и Елена пытаясь решить вопрос нашей доставки в гостиницу - просто погрузилась в телефон, ничего нам не объясняя! что происходит? чего мы ждем? как долго нам ждать? мы просто стояли у входа в метро и прятались от ветра, ибо начало мая выдалось холодным а уже на часах 00:00! Слава Богу, что группа у нас была веселая и мы не дали друг-другу грустить! от холода спасало только вино! автобус (не наш) за нами приехал ближе к 1:30 ночи! 2 часа мы стояли и мерзли, и никто к нам не подошел, не извинился и не объяснил НИЧЕГО! как вы поняли, Елена нам устроила просто испытания на выносливость! понятно, что на сон у нас осталось ну очень мало времени! на следующий день с утра нас везли в Диснейленд и трансфер который стоит 23 евро опять не на нашем автобусе, опять повезли нас не понятно зачем в другую стороны (где мы в пробке 2 часа стояли) потом поехали обратно, даже вспоминать и объяснять не хочу - опять все уже на нервах и если еще вчера все пытались успокоиться, сейчас это уже было сложнее! День в Диснейленде - это просто сказка, не смотря на дождь и на наш не детский возраст мы были счастливы! сбор на автобус был назначен на 19:30, позже пришло сообщение что переносится на 20:00! (пришло почему то не всем) мы пришли в 20:00! Автобус приехал в 22:00! опять 2 часа, а некоторые больше мы стоим на холоде, после дождя все мокрые и ждем нашу Елену! Ну почему нельзя было нам позвонить и предупредить, что они приедут позже! мы бы не выходили из Диснейленда а сидели бы там и наслаждались происходящим вечерним шоу! мало того - на наши сообщения с вопросами, сколько нам ждать - нам тоже никто не ответил! Видели бы вы в каком агрессивном настрое было 80% группы! приехав Елена не извинилась, ничего нам не сказала - а просто махнула рукой-тип заваливайтесь в автобус! на что мы ей так же махнули, и устроили маленькую французскую революцию, требуя хоть каких то извинений и возврата денег за трансфер в Диснейленд, были и крики и истерики! И наши и Елены! в итоги сошлись на том, что пол стоимости трансфера нам вернули! но то как мы промерзли уже второй вечер (ночь) ожидая автобус! Спасибо отличной компании в автобусе, которые делились и медикаментами и другими согревающими средствами! Дальше не было каких - то таких острых моментов, кроме того, что весь график сбился, приезжали мы в гостиницу дальше уже ближе в 5 утра, и опять пережили еще один ночной переезд! сбился режим и как результат проходя границу - все мы опоздали на поезда, спасибо пол стоимости билета нам вернули! По своим родным городам со Львова каждый добирался как мог! многие потеряли нормальные суммы денег! ну или как мы пришлось дополнительные траты на гостиницу и проезд домой! но это уже мелочи!

Сам тур замечательный, группа отличная (после нашей поездки мы сами можем гидами устраиваться, ведь многие вопросы приходилось решать нам самим) но важную роль играет профессионализм гида-организатора! Елена Дирич, не справилась со своей работой, тем самым испортив нам большую часть такого долгожданного отпуска!

Елена не плохая, милая девушка, которая ставила нам фильмы, рассказывала много информации! но... нужно быть организованной и налаживать контакт с людьми! если бы она хоть попыталась в тех ситуациях поговорить с ними и извиниться, поверьте-это явно смягчило бы ситуацию!

Мы очень возмущенны работой данного сотрудника Аккорда!

Очень надеюсь, что в следующих поездках нас будет сопровождать профессионал и ничто не сможет испортить отпуск! Спасибо за внимание! Всем отличных поездок с Аккордом!