Решила написать отзыв в продолжение предыдущего: -) - с которым полностью согласна!!! Наш ЗЛОПОЛУЧНЫЙ РЕЙС 510!!! Дата поездки 5.03.2011 - 13.03.2011.

Согласна и с тем, что по прошествии недели - уже не хочется так критиковать организацию тура, как ХОТЕЛОСЬ в день приезда!

В тур попали случайно - не набралась группа в тот, который мы планировали. Привлекла насыщенность тура и конечно не думала, что фирма с такой репутацией как Аккорд может отправить в путешествие и гида и водителей В ПЕРВЫЙ РАЗ! Т. е. маршрут не знает НИКТО, язык не знает НИКТО (кроме как один водитель более-менее польский, но этого было явно недостаточно!) и соответственно информации достоверной не может предоставить НИКТО!

Возможно, у фирмы были объективные причины, побудившие их собрать такой тур, возможно финансового характера ;-) И набрать в него не много ни мало 43 человека!!!

Не буду описывать длительные переезды, мучительные поиски истинного пути (по навигатору с введением неправильно адреса), голодные будни (т. к. остановки если и были слишком затягивались (все-таки 43 человека!), поэтому делались крайне редко и неохотно!). Незнание руководителя группы - Оксаны Пранник ни одного европейского языка (даже английского!!!) приводило иногда к смешным курьезам: вместо поверните ключ в лифте в зависимости от этажа - поверните ключ в двери... и т. д. Из-за чего группа из 4-х человек (первая!) ездила в лифте 30 минут вверх-вниз, а остальные ее ждали с вещами в холле - ночью: -)

Из-за всех этих и других причин время экскурсий было сокращено, смотрели мы на города, как правило, ночью. Например, в Инсбруке и Кракове они начались после 21! и длились max 45 минут и таких примеров, к сожалению, было немало.

Но несмотря ни на что: приятно удивили отели по туру. Все были ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ (если честно, на такие шикарные условия и такие вкуснейшие завтраки даже не расчитывали). СПАСИБО. Конечно, опять же согласна с предыдущим отзывом: вода, действительно в Оломоуце закончилсь, но утром же была! ;-)

В целом тур интересный, насыщенный и конечно, при нормальной организации, был бы идеальный.

Руководству Аккорда хочется пожелать в дальнейшем учитывать такие факторы как:

- оснащенность автобуса (кондиционер не регулировался, телевизор наполовину зеленый, наполовину цветной - возле водителей), профессионализм водителей (впервые я столкнулась с такого уровня обслуживанием! - незнание пути, явное хамство и неуважение к туристам);

- руководитель группы (хотя бы раз сам должен проехать по маршруту, должен располагать элементарной информацией (не читать ее из справочника!), знать иностранный язык - как min английский!); - и конечно не терять туристов!

- информационное обеспечение тура (его практически не было);

- продуманность маршрута (на наши предложения и замечания гид нам объясняла, что, мол, отклоняться от маршрута мы не можем. как пример - на 3-й день проехали по Зальццбургу, на 7-й специально вернулись в него на экскурсию! и таких примеров множество).

К счастью, в группе собрались бывалые туристы, любители путешествий и близкие по духу люди и несмотря ни на что, воспоминания о странах и городах останутся яркие и красочные. И мы благодарны фирме хотя бы за то, что она нас собрала и подарила новых друзей.