Были в туре от 26-го ноября. Постараюсь кратко и по делу. Что понравилось: хороший сервис в турфирме "Хаггард" в Киеве, где менеджер Ирина Гаврилюк помогла нам оформить все необходимые документы и донесла всю необходимую информацию. Понравился автобус, удобные места, свет, было тепло. Понравилась гид группы Кристина, которая быстро и качественно выполняла свои обязанности, доносила всю необходимую информацию, отвечала на вопросы, сглаживала потенциально-конфликтные ситуации между пассажирами, была всегда вежлива. Человек на своем месте. Понравились водители - спокойные, опрятные, знающие свое дело. По самому туру - организация перекуров и "саностановок" правильная, никаких нареканий я не имею. Прага - очень понравилась, хотя мы и не посещали предложенных экскурсий, по причине наличия у нас собственной программы. Питание и сервис в отеле - я считаю вполне достойным на потраченные деньги. Теперь по минусам - т. е. "не понравилось". Не понравился факт удаленности отеля от центра города - "Смарагд" - это окраина Праги и не всегда туда можно добраться быстрее чем за 30 минут, отпускаемых стандартным разовым проездным билетом в Праге. Не понравилась ситуация, когда по приезду в отель выяснилось что в нем не хватает мест на всех туристов, и нескольким людям пришлось ехать в другой, который находится еще более неудобно относительно инфраструктуры городского транспорта в Праге. Не понравилась обзорная экскурсия - ни во Львове, ни в Праге. Лично мое мнение, гиду во Львове стоило бы подучиться грамотной речи и не выдвигать туристам необоснованных личных претензий. Гид в Праге - пожилая леди выглядит хорошо и респектабельно, но ведет экскурсию неинформативно. Я бы, к примеру, больше хотел слушать об истории города, нежели о жизни самой гида, ее муже и детях. У меня периодически складывалось впечатление, что личной информации в экскурсии было больше, чем собственно экскурсионной. Также, обзорная экскурсия была затянута по времени, в следствие чего группа опоздала на автобус и трансфер до отеля пришлось совершать самостоятельно, впрочем, тут спасибо гиду Кристине, которая за всем проследила и никто не потерялся. Еще не понравились некоторые попутчики, типичные "руссо-туристо" полагающие, что если они заплатили за бюджетный тур, то их обязаны носить на руках и постоянно выказывавшие недовольство каждой мелочью, но к организации тура "Аккордом" это отношения не имеет. В целом - за "пражские выходные" я ставлю "Аккорд-туру" пять с минусом из пяти. Буду ездить с вами еще. Спасибо и до новых встреч.